Fidelizar al cliente ha sido siempre la razón de ser del marketing y el negocio: el santo grial de las ventas que no muchos parecen llevar en su ADN. BanBif es de ese particular grupo de empresas que poseen la habilidad innata de despertar la lealtad de sus clientes, presentando con franqueza sus capacidades durante treinta años. Los usuarios y los expertos han premiado esta forma de ser con el Net Promoter Score (NPS) más alto en el mercado y un primer Effie de Oro. En retribución, el banco ha lanzado la primera cuenta 100 % digital del mercado, implementado cuotas con interés cero. Para conocer más sobre BanBif, sus estrategias y proyecciones, conversamos con Hernán Berenguel, vicepresidente de estrategia e innovación. Hernán Berenguel Vicepresidente de estrategia e innovación