A veces se piensa que la única manera de vender más es haciendo promociones o bajando el precio; sin embargo, la verdadera diferenciación debemos orientarla al valor que generamos, a la ventaja competitiva que tenemos. De acuerdo con recientes estudios realizados por Xcustomer Group, la experiencia ha superado al producto y precio en las preferencias de los clientes al momento de elegir una marca u otra. Ante dos propuestas de valor similares a tarifas similares, la diferenciación la va a marcar aquella empresa que te brinde una experiencia distinta.