Una marca de auxiliares de limpieza se viralizó en redes con un video que demuestra que la propia empresa prefiere métodos de aseo tradicionales. ¡Suscríbete a nuestro servicio Ejecutivo de Noticias Express sin costo por WhatsApp! 👉 https://links.pe/whatsappnoticias
La firma de aspiradoras robóticas iRobot se viralizó recientemente en Twitter con una fotografía de su tienda, en la cual es una empleada la que hace el aseo con un trapeador tradicional, en lugar de hacerlo con los robots que vende la empresa. Una acción que ha sido criticada severamente por los internautas, quienes se han atrevido a juzgar esta situación como una “mala” publicidad para estos productos.
En poco tiempo la imagen superó la barrera de las 46 mil veces compartida, que con chistes y memes se han referido a este hecho. Pero también es cierto que hay quienes han defendido la marca por varios hechos, todo apunta a que es un fotografía antigua, puesto que los productos que se ven en el fondo son de la serie 700 lanzada en el 2011 y que ya no se encuentra disponible en algunos mercados.
LEE TAMBIÉN: Conducción autónoma de Toyota provoca accidente en juegos paralímpicos y la marca cancela su venta en el mercado
Así mismo, es de destacar que el logo que se puede observar en la imagen, no es el que corresponde actualmente con la empresa, puesto que la misma asumió el reto del rebranding en el 2016, cuando cambió su lema “Haz que los robots trabajen para ti” por “Usted e iRobot, mejor juntos”. De cualquier forma, la acción sigue teniendo una importante repercusión en la actualidad, un error que no pueden borrar del inconsciente marketero en redes sociales y que por tal motivo deja a su pasa varias lecciones publicitarias:
Uso del producto
El testeo y uso de productos o servicios en tienda es una lección que muchas marcas han aprendido, colocando muestras para los potenciales consumidores en el punto de venta. Algo que evidencia los vacíos en la estrategia de marketing de iRobot, la cuál debió contar con la utilización de una de sus aspiradoras en el punto de venta, para demostrar que tan eficientes son y persuadir de esta forma la compra.
El punto de venta es importante
Pese a que la pandemia ha dejado tras su paso una tendencia migratoria entre las marcas hacia plataformas digitales para conectar con los clientes, lo cierto es que el espacio físico aún se encuentra lejos de caducar. Con esta imagen iRobot está dejando pasar la oportunidad de demostrar que tan eficientes son sus aspiradoras. Algo que otras empresas están aprovechando actualmente, como es el caso de Amazon, quien anunció recientemente la apertura de sus grandes almacenes.
La experiencia en el punto de venta
El espacio físico debe ser una oportunidad para vender algo más que productos, la experiencia de compra es crucial para cerrar el círculo de la compra. No es igual que una vendedora explique como funciona el producto a verlo con tus propios ojos cómo funciona, y cómo puede quedar el suelo del hogar tras el uso de este producto.
