El holding más grande de turismo del Perú trae el novedoso producto de asistencia al viajero, brindando seguridad para cada uno de ellos, convirtiéndola en una prioridad ante cualquier emergencia.
Enfocados en el bienestar y seguridad de cada viajero, Expertia Travel lanzó oficialmente la tarjeta de asistencia Journey Asssist, una importante herramienta diseñada para brindar protección integral, convirtiéndose en una opción indispensable y segura para poder enfrentar cualquier imprevisto.
Esta revolucionaria tarjeta fue presentada durante un evento lleno de mucha expectativa, siendo el foco principal el canal de agencias, corporate, B2B y, como no, el pasajero directo.
Bajo el lema de «Enjoy. We care», la nueva marca de Expertia Travel, el holding detrás de Nuevo Mundo Viajes, busca garantizar la seguridad y tranquilidad de cada viajero en cada momento de su aventura, priorizando el mínimo detalle desde la planificación hasta el retorno.
Journey Assist un compañero de viaje de confianza
Durante el destacado evento realizado la noche del 26 de febrero en el hotel Pullman de Miraflores, Journey Assist presentó cada uno de sus importantes beneficios, entre los que destaco la asistencia médica, la cobertura de emergencias en condiciones preexistentes, protección contra pérdida de equipaje, demora de vuelo, entre otros valores.
Al respecto, Franco Chaparro, director del negocio emisivo de Expertia señaló el objetivo que tiene esta novedosa tarjeta de asistencia en el mercado nacional.
“Journey Assist busca dar tranquilidad y complementar el viaje de los pasajeros, brindándoles y creando experiencias a cada uno de ellos. Sabemos que no hay mejor viaje que aquel que está protegido tanto el viajero como sus seres queridos”, señaló Chaparro.
“Hay diferentes servicios que presenta Journey Assist, justamente para entregar un paquete completo que al final de cuentas otorgue plena tranquilidad. Ese es nuestro objetivo”, agregó.
Compromiso con los viajeros
Asimismo, Expertia Travel destacó su interés por posicionarse junto a Journey Assist, comprometiéndose por otorgar un servicio de calidad hacia sus clientes.
“Buscamos diferenciarnos a través de nuestro importante servicio. Tenemos el compromiso de brindar un tiempo de respuesta menor al tiempo del mercado, menores al tiempo de reembolso, entre otros atributos en donde tenemos una calidad superior, sin pagar de más”, precisó Franco.
Journey Assist: una solución efectiva para el viajero
Por supuesto, parte de su compromiso es dar al viajero la satisfacción necesaria para cumplir con su itinerario de viaje sin mayor preocupación ante cualquier imprevisto.
“El fin de Journey Assist es estar contigo en cada momento de su viaje. El pasajero puede pasar cualquier tipo de situación, pero esta tarjeta de asistencia estará presente para ti en cada momento del viaje, como un dolor de estómago o ese incómodo momento donde tu equipaje demora en llegar, ahí está Journey Assist, en cada circunstancia inesperada del viaje”, señala Jose Ignacio Ais, sub gerente de Journey Assist.
Cabe destacar que la marca, cuenta con presencia asistencial en más de 200 países y una red global de más de 750 mil prestadores, por lo que asegura un respaldo ideal y de alta calidad, siendo un plus a destacar que el 98% de los pasajeros atendidos no tendrán que desembolsar dinero en destino, gracias a acuerdos internacionales que permiten cubrir los gastos asistenciales directamente.
De esta manera, Journey Asssit ofrece tranquilidad a cada viajero ante cualquier situación, garantizando atención las 24 horas del día, los 365 días del año, con tiempos de respuesta de menos de 2 minutos a través de su eficiente departamento de Operaciones.
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