Conviértete en un profesional de talla internacional con Centrum Pucp y TEC de Monterrey
Diseñando Experiencias de Servicio WOW es un programa internacional diseñado con TEC de Monterrey que te ayuda a desarrollar estrategias de comunicación interna basadas en escucha activa, visión y sensibilidad de servicio integral. Tomando como punto de referencia al cliente final para otorgar una experiencia de otro nivel y diferenciar a tu organización. Estas competencias te permitirán guiar una toma de decisiones de alta efectividad.
Objetivos:
● Diseñar experiencias de servicio que logren detonar la diferenciación de marca a través de su talento y relaciones.
● Utilizar tecnologías enfocadas en la experiencia de servicio al cliente interno y externo.
● Aplicar la teoría de restricciones en la toma de decisiones financieras relacionada a las operaciones.
Estas son las 4 principales ventajas de estudiar la Diplomatura de Estudio Internacional en Análisis de Negocios y Gestión de la Información:
- Respaldo académico: CENTRUM PUCP (Escuela TOP de América Latina y la única en el Perú con Triple Corona académica) y TEC de Monterrey (México) (ubicada en el top 3 de las mejores Universidades de Latinoamérica).
- Doble Certificación Internacional Simultánea:
- Taller Internacional Diseñando Experiencias de Servicio con el Efecto WOW, otorgado por CENTRUM PUCP.
- Seminario Diseñando Experiencias de Servicio WOW, otorgado por el TEC de Monterrey.
- Estructura curricular moderna e integral que asegura el nivel de profundidad académica y práctica que requieres.
- Network de primer nivel internacional: podrás generar una red de contactos nacionales e internacionales que agrupa a los mejores profesionales.
Inauguración: 7 de noviembre del 2019
Frecuencia: Jueves y viernes de 18:00 pm – 23:00 pm / Sábado y Domingo de 08:00 am a 14:15 pm
Duración: 40 horas lectivas
Lugar: Torre Real 1, Vía Principal 119 – San Isidro
Si deseas conocer más sobre el Programa Internacional Diseñando Experiencias de Servicio WOW, deja tus datos en el siguiente formulario:
