Interbank incorporará Claude Enterprise de forma progresiva entre sus colaboradores como parte de una estrategia para extender la inteligencia artificial generativa y agéntica en su operación.
Interbank anunció un acuerdo directo con Anthropic, compañía desarrolladora de Claude, para ampliar la adopción de inteligencia artificial generativa y agéntica dentro de sus operaciones. La alianza contempla el acceso a herramientas empresariales de Claude y busca incorporar estas capacidades en diferentes áreas de la organización, en un contexto donde las entidades financieras aceleran la integración de IA en sus procesos.
El acuerdo convierte a Interbank en el primer banco del Perú en concretar una relación directa de este tipo con Anthropic, según informó la entidad. La estrategia contempla no solo la incorporación de tecnología, sino también el desarrollo de capacidades internas para que los colaboradores puedan utilizar estas herramientas dentro de los estándares y requerimientos propios de la industria financiera.
Interbank inicia el despliegue de Claude Enterprise entre sus equipos
Como parte de una primera etapa, Interbank desplegó Claude Enterprise entre un grupo de colaboradores, incluyendo profesionales de conocimiento y equipos especializados en tecnología. El proceso está acompañado por programas de formación y acompañamiento orientados a promover un uso responsable de la inteligencia artificial y desarrollar nuevas capacidades dentro de la organización.
La implementación se integra a iniciativas que el banco ya venía desarrollando en inteligencia artificial generativa y agéntica. De acuerdo con Interbank, estas tecnologías están siendo utilizadas como parte de una estrategia para optimizar procesos, acelerar el desarrollo de soluciones y modificar determinadas formas de trabajo dentro de la organización.
“La IA representa una nueva forma de operar un banco. En Interbank estamos construyendo las capacidades necesarias para integrar esta tecnología de manera responsable y desarrollar soluciones cada vez más relevantes para nuestros clientes. Nuestro objetivo va más allá de la eficiencia. Buscamos generar nuevas capacidades y formas de crear valor para las personas”, señaló Claudio Querol, vicepresidente de Data, Analytics & AI de Interbank.
La decisión de trabajar directamente con Anthropic también se produce en un momento en que la adopción empresarial de modelos de inteligencia artificial está pasando de las pruebas aisladas a implementaciones más estructuradas. Para las organizaciones del sector financiero, este proceso implica combinar el potencial de estas herramientas con criterios de seguridad, gobernanza, capacitación y control sobre su utilización.
La estrategia apunta a llevar la IA más allá de los equipos tecnológicos
Uno de los siguientes pasos planteados por Interbank es ampliar progresivamente el acceso a estas herramientas a más colaboradores y procesos. La entidad sostiene que los resultados obtenidos durante esta primera fase permitirán identificar nuevas oportunidades para utilizar IA como soporte de las actividades de sus equipos y como parte de la evolución de sus procesos.
Esta aproximación plantea un cambio en la manera en que las empresas están incorporando inteligencia artificial. En lugar de limitar su uso a áreas especializadas o proyectos experimentales, la estrategia apunta a convertirla en una capacidad transversal que pueda integrarse en diferentes funciones de una organización. En el caso de la banca, esto abre un escenario en el que el impacto de la tecnología puede alcanzar tanto los procesos internos como el desarrollo de nuevas experiencias para los clientes.
El acuerdo con Anthropic se suma así a la estrategia de transformación tecnológica de Interbank y a la creciente incorporación de inteligencia artificial en el sector financiero. El reto para la entidad estará ahora en escalar el uso de estas herramientas manteniendo los criterios de responsabilidad y control necesarios para una industria altamente regulada, mientras convierte la experimentación inicial con IA en capacidades que puedan incorporarse de manera sostenida a su operación.
