Los Millennials son jóvenes entre los 18 y 35 años que se hicieron adultos con el cambio de milenio son la primera generación en tener acceso a internet, observando los cambios que se presentaron desde su creación hasta el día de hoy.
Son la futura generación de consumidores y usuarios, un mercado sustancial con nuevos rasgos, necesidades y demandas que toda empresa debe conocer:
- Al ser una generación que se encuentra conectada la mayor parte del tiempo a sus dispositivos móviles, es de esperarse que tenga un comportamiento directo con las marcas.
- No confían ciegamente en la publicidad, investiga en línea antes de comprar un producto.
- Valoran experiencias tales como viajar y otras cosas que no se les puede ser quitadas.
- Las recomendaciones y opiniones de sus amigos o personas cercadas tienen influencia y valor en la decisión de compra.
- Aprecian mucho su tiempo y deben optimizarlo al máximo por lo cual la compra online es su mejor opción.
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El comportamiento del consumidor es un punto que toda empresa debe conocer. Estamos frente a consumidores que prefieren marcas con diseños adaptables a todas las plataformas, redes sociales activas y que tengan una comunicación permanente con sus clientes.
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