En un contexto donde los consumidores priorizan funcionalidad, desempeño y reseñas antes de comprar, Bombai apuesta por el marketing experiencial como una forma de construir conexión emocional desde lo vivencial.
Las decisiones de compra son cada vez más racionales, basadas en el desempeño y la funcionalidad de los productos. Hoy, el marketing se enfrenta a un reto: cómo seguir generando conexión emocional con las audiencias.
Según el estudio citado en el artículo base, el 98% de los consumidores considera las reseñas de otros usuarios como el factor principal para decidir una compra, lo que refuerza un escenario donde la decisión está cada vez más informada y menos impulsada solo por lo emocional.
En ese contexto, Bombai plantea el marketing experiencial como una herramienta clave dentro de la construcción de marca, al permitir que las audiencias pasen de observar un mensaje a vivirlo directamente.
Experiencias que se viven, no solo se comunican
Para Bombai, transmitir información sobre una marca o producto no es suficiente. La agencia sostiene que es necesario crear experiencias memorables que se integren en la vida de las personas y generen recuerdos positivos en el tiempo.
En el caso de “La Casa de Bad Bunny”, desarrollado en conjunto con Spotify, la experiencia buscó celebrar junto con su audiencia en Bogotá, Colombia que este fue el artista con más reproducciones del 2025 en el mundo.
“Lo más emocionante fue ver cómo las personas recorrían el espacio tomándolo prácticamente como propio… conectados con la música y disfrutando entre ellos junto a los elementos icónicos propios del álbum del artista”, señalan desde la agencia.
Asimismo, explican que, incluso en un contexto donde las decisiones de compra son cada vez más racionales, las nuevas generaciones siguen buscando conectar desde lo emocional, especialmente a través de momentos de diversión, exploración y disfrute.
Lo que permanece en la memoria
Bombai considera que lo que permanece en la memoria de las audiencias no es solo la interacción puntual, sino las emociones que se generan alrededor de la experiencia.
“Más allá de la interacción puntual, creemos que lo que realmente permanece en la memoria son las emociones. Los momentos felices en comunidad, las experiencias compartidas y los espacios donde se generan recuerdos duraderos y significativos para las audiencias”, explican.
Cuando la emoción también construye marca
Finalmente, la agencia sostiene que el componente emocional y los objetivos de marca no están separados, sino que funcionan de manera complementaria dentro de una misma vivencia.
Desde Bombai explican que el equilibrio se logra al conectar a través de los sentidos y la emoción, ya que cuando una experiencia logra impactar emocionalmente, la información relevante se retiene con mayor facilidad.
Bajo esa lógica, las experiencias no solo cumplen una función de entretenimiento, sino que también permiten reforzar el mensaje, generar recordación y fortalecer el vínculo con la marca.
Desde esta perspectiva, Bombai plantea que el marketing experiencial se consolida como una herramienta clave para conectar marcas y audiencias en un contexto donde las decisiones de compra son cada vez más racionales, pero la búsqueda de experiencias significativas se mantiene constante.
*Contenido patrocinado*
