Según Amy Gilbert, VP of social innovation en Social Element, perseguir momentos virales no permite que los consumidores sepan lo que usted representa o de qué se trata. Se debe generar compromiso a largo plazo.
Que tu contenido se vuelva viral o genere tendencia en redes sociales puede ser una estrategia que funcione en el corto plazo. Sin embargo, insistir en ello no permitirá a tus consumidores saber lo que usted representa o de qué se trata tu producto o servicio. Para ello se debe generar compromiso a largo plazo. Así lo señala en su última columna para el medio ‘Marketers by adlatina’, Amy Gilbert, VP of social innovation en Social Element.
Amy resalta que, actualmente, es más complicado convertirse en viral debido a la gran cantidad de plataformas digitales que existen, los nuevos algoritmos y generaciones más jóvenes a la vanguardia.
«TikTok ha cambiado el juego por completo. En el pasado, se necesitaba una audiencia considerable o valor de producción profesional para volverse viral. Ahora, el algoritmo de TikTok favorece la participación sobre el número de seguidores, lo que significa que cualquiera con una idea creativa y un teléfono inteligente puede llegar a una audiencia masiva», destaca Gilbert.
Además, menciona que el convertirse en tendencia en las principales redes sociales puede proporcionar un impulso a corto plazo. No obstante, no pueden sostener esa estrategia a largo plazo.
«Tomemos como ejemplo la tendencia reciente de los vídeos de un segundo. Estos clips ultracortos pueden volverse virales rápidamente y generar un aumento muy apreciado. Pero se quedan cortos cuando se trata de construir una comunidad en torno a su marca. ¿Por qué? Por un lado, porque carecen de la profundidad necesaria para crear conexiones significativas o un compromiso duradero. Y por otro, y esto es noticia de última hora, porque la gente está empezando a encontrar molestos esos videos de tendencias de un segundo», agregó.
Amy señala que las marcas deben considerar, y tomar en cuenta, la gran variedad de plataformas sociales que existen en la actualidad. Esto debido a que cada una de ellas está segmentada en comunidades de nicho con distintos interese y datos demográficos. De acuerdo con Gilbert, un usuario promedio de medios de los Estados Unidos puede administrar hasta siete cuentas. «Esto significa que lo que se vuelve viral en un rincón de internet puede no notarse en otros».
Del mismo modo, se debe tener en cuenta la diversidad de plataformas y sus algoritmos en constante cambio, puesto que el ser ‘viral’ se vuelve en un objetivo en movimiento.
En conclusión, Gilbert destaca que las marcas necesitan más que un aumento temporal para generar una tracción constante entre los consumidores.
«En otras palabras, la viralidad puede captar su atención, pero el compromiso sostenido la mantiene. Además, las plataformas favorecen la coherencia y el uso de funciones estratégicas, por lo que la paciencia es importante para lograr tanto la participación como la viralidad genuina. Cada vez que puede, una marca debe indicar a los consumidores lo que representa. El mejor contenido que puede crear se superpone con lo que le importa a su audiencia. Si sólo persiguen tendencias, las marcas no brindan nada de valor a las audiencias. Recuerde, las tendencias son sólo tendencias. El hecho de que esté sucediendo en el mundo no les da permiso a las marcas para subirse al tren sin autoconciencia y autoauditoría. ¿Tiene una marca una razón legítima para intervenir y unirse a la conversación, o interviene sólo para autopromocionarse? Los consumidores son inteligentes y ven las acciones superficiales«, concluyó.
Fuente: www.marketersbyadlatina.com
