¿Qué es Wish y cómo se creó?
Wish es una compañía de comercio electrónico, que fue fundada en San Francisco en el año 2010 por los ex programadores de Google y Yahoo, Peter Szulczewski y Danny Zhang. Wish cuenta con una aplicación para celulares y un sitio web donde permite que los compradores puedan navegar y comprar artículos de terceros vendedores. Esta compañía empezó a tomar popularidad en el año 2017 y se pudo conocer que registró hasta 100 millones de descagas en las plataformas Android y AppStore.
¿Qué puedo encontrar en Wish?
Wish nos brinda un catálogo amplio de productos, aquí podemos encontrar todo tipo de artículos, entre los más populares se encuentran accesorios, maquillaje, gadgets para Smartphone y vestimenta. Además, se pueden encontrar curiosos productos para los fieles compañeros de la casa (mascotas), objetos divertidos para la decoración del hogar, dormitorios y hasta productos para algunas fechas importantes del calendario (Navidad, Halloween, etc.)
A pesar de que la sede está ubicada en Estados Unidos, los envíos y los productos se trabajan directamente desde China. Es por eso, que los productos son muy baratos, por ejemplo: una caja de case para celulares te puede costar un poco más de 200 soles, en Wish te puede llegar a costar $1.
¿Por qué son tan baratos sus productos?
Gran parte de los mayoristas venden sus productos directamente a los usuarios finales. Si bien es cierto, Wish es una tienda online, pero también se le podría llamar, mercado mayorista. Ya que, los proveedores son chinos y no se necesitan de terceros o intermediarios para que los usuarios se puedan acceder a los productos. Por otro lado, una segunda razón por la que Wish es barato, es que los envíos no se realizan de manera inmediata como Amazon o AliExpress. Esta es la gran debilidad de esta tienda, los productos comprados por las personas suelen llegarles hasta 60 días después de haber solicitado un producto. Sin embargo, en algunas ocasiones Wish ofrece envíos gratuitos.
¿Cómo pagar en Wish?
Wish acepta varios medios de pago como tarjetas de crédito, de debito, Apple Pay, Android Pay o PayPal. Para mantener seguro los datos de tu tarjeta, se sugiere a los usuarios que deseen comprar productos por este sitio web, que sus pagos lo realicen con intermediarios como PayPal, todo ello a fin de evitar colocar los datos de su tarjeta de crédito por ejemplo.
¿Qué sucede si mi pedido no llega a tiempo?
El aspecto que más se destaca en Wish, es su política de devoluciones. Su política te asegura la devolución total de tu dinero, más el pago del envió en un periodo de 30 días, después de haber hecho la compra. ¿Cómo es el proceso? Te puedes contactar con una ventana a través de servicio al cliente, allí un asesor te indicara paso a paso para la devolución de tu producto. Algo importante es que muchas personas confunden cancelar el producto con pedir reembolso del mismo.
¿Por qué demora tanto en llegar mi pedido?
Hay varios motivos por los que se demoran los pedidos que se hacen en Wish, lo más común en la demora para distintos puntos es la retención en Aduanas. Por otro lado, los pedidos que hacen los peruanos a Wish, solo debería demorar entre 5 a 28 días. Sin embargo, lo que más ocurre es que el pedido haya llegado a la fecha, pero los encargados de enviarlo a tu domicilio se demoren y al final se están interponiendo en el camino.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Wish te brinda la facilidad de poder rastrear el pedido que hayas realizado, desde que lo están empaquetando hasta que llega a su destino. Un punto importante, es que en algunas ocasiones no se pueda rastrear tu producto. ¿Por qué? Bueno la razón es que hay algunas aerolíneas en las que no se han permitido rastrear los paquetes. ¿Dónde rastrear mi pedido? Para rastrear tu pedido solo debes ingresar a Historial de pedidos.
Aspectos a considerar
Lo que hay que tener en cuenta es que como Wish es un sitio web demasiado amplio y de productos muy baratos. Alguno de estos productos puede ser que no sea de buena calidad (no hay que dejar llevarse por la imagen siempre leer) como las joyas, relojes o también las prendas de vestir.
Wish no es el lugar adecuado para comprar productos de marca que se quieran enviar a Perú. Ya que por lo general este sitio web se dedica más a vender productos genéricos (no son de marca). En la categoría «cosméticos» se logran encontrár más productos de marca, aunque no estamos seguros de su originalidad.
-Muchas personas se ven sorprendidas a la hora de adquirir alguna vestimenta, ya que como la mayoría de los productos son de China, las tallas tienden a ser muy pequeñas.
-Wish te puede bloquear si el usuario abusa de los reembolsos, porque ese proceso no sería conveniente para ellos, además de la pérdida del tiempo. Sin embargo, se te puede desbloquear si es que tu cuenta tiene una buena valoración, pero eso puede demorar meses.
