La jornada combinó contenido y espacios de networking entre profesionales de Recursos Humanos. Renzo Ricci compartió cómo Banco Pichincha acompaña su transformación digital, mientras Pilar Sordo explicó cómo detectar señales de sobrecarga en los equipos.
Hablar de trabajo es lo último que provoca al salir de la oficina, ¿verdad? Buk partió de esa tensión para organizar la cuarta edición de People Day, realizado el 5 de noviembre en el Lima Polo Club. El encuentro reunió a líderes empresariales y profesionales de Recursos Humanos para conversar sobre cómo preparar a sus equipos para los cambios en el mundo laboral. El programa combinó charlas, paneles y workshops con espacios de networking, donde los asistentes pudieron intercambiar experiencias en un entorno distinto al de una sala de reuniones.
El People Day 2026 contó también con diferentes actividades gracias a sus marcas aliadas. Entre ellas, los asistentes pudieron gozar de juegos interactivos, participar por premios o relajarse en zonas de ping pong y hockey de mesa. Este ambiente logró el objetivo de Buk: crear lugares de trabajo más felices.
¿Qué experiencias de otras empresas pueden orientar las decisiones?
Con la inteligencia artificial entre los temas de la jornada, Sebastián Ausin, Country Manager de Buk Perú, puso el foco en lo que se puede aprender de quienes ya probaron una iniciativa dentro de su organización. “La idea es entender lo que han hecho otras empresas y conocer de las historias de vida de las personas que trabajan en ellas”, señaló en conversación con Mercado Negro. Para Ausin, el valor del encuentro está en conocer prácticas que ya se pusieron a prueba en empresas peruanas y entender el contexto en que funcionaron.
Ese intercambio acompaña el rebranding de Buk por sus 10 años y la apuesta por reforzar su papel como aliado tecnológico en la gestión del talento. Su plataforma permite automatizar tareas administrativas con herramientas para procesos como la evaluación del desempeño y la capacitación. Con el People Day, la empresa busca complementar ese trabajo con una comunidad en la que los profesionales puedan compartir iniciativas orientadas a mejorar la calidad de vida de los colaboradores que los lleve a prepararse para el futuro del trabajo.
Una de las experiencias del panel sobre liderazgo, cultura y talento fue la de Banco Pichincha. Su CEO, Renzo Ricci, explicó que el banco lleva dos años en un proceso de transformación. A través de un plan estratégico que va hasta el 2028, buscan operar con mayor agilidad y avanzar en su digitalización. Ricci resaltó la importancia de la cultura para movilizar la organización. Señaló que ello supone comunicar el plan a todos los niveles del banco y abrir espacios para escuchar a quienes deben llevarlo a cabo.
Escuchar a los equipos durante el cambio
Ricci puso como ejemplo “Un café con Renzo”, una iniciativa en la que se reúne con entre 15 y 20 personas una vez al mes. En esas conversaciones escucha las propuestas y preocupaciones de colaboradores con distintos roles. Para el ejecutivo, el contacto directo ayuda a generar confianza y favorece una comunicación más horizontal. Ese espacio le permite conocer de primera mano cómo se reciben las decisiones y qué inquietudes surgen a medida que avanza la transformación del banco.
La psicóloga y escritora chilena Pilar Sordo abordó otra dimensión de la escucha: cómo reconocer la sobrecarga cuando un equipo todavía cumple sus metas. “Yo creo que no se puede normalizar vivir bajo presión”, afirmó. Sordo señaló que el cansancio, la irritabilidad y la desconcentración son señales que un líder puede observar tanto en su equipo como en sí mismo. También mencionó los cambios de humor como alerta. La cercanía y la empatía, explicó, ayudan a poner esas señales sobre la mesa antes de que la presión se convierta en una rutina.
Una vez abierta esa conversación, Sordo planteó que el liderazgo también exige delegar y confiar en que el equipo pueda resolver y cerrar tareas. Esa confianza requiere que ambas partes cumplan los acuerdos y que quien lidera pueda pedir ayuda cuando la necesita.
Con la cuarta edición del People Day, Buk busca dar continuidad a ese intercambio entre empresas y acercar a los equipos de Recursos Humanos experiencias que puedan adaptar a sus organizaciones. La apuesta hacia adelante es que las conversaciones iniciadas fuera de la oficina sirvan para revisar decisiones concretas dentro de ella.
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