El Estudio de Felicidad Organizacional 2026 de Buk analizó a más de 21 mil colaboradores de 225 empresas peruanas. La medición revela cómo ha evolucionado la felicidad laboral en el país durante los últimos cuatro años y qué diferencias presenta frente a otros mercados de la región.
La percepción de los trabajadores peruanos sobre su experiencia laboral se mantiene en niveles altos, aunque no ha seguido una evolución constante durante los últimos años. En 2026, el 86% de los colaboradores consultados en Perú se declara feliz en su trabajo, de acuerdo con una nueva medición realizada por Buk.
El resultado forma parte del Estudio de Felicidad Organizacional 2026, elaborado a partir de las respuestas de 156,247 trabajadores de 1,211 empresas de Perú, Chile, Colombia y México. En el mercado peruano participaron 21,385 colaboradores de 225 organizaciones.
Felicidad laboral en Perú alcanza el 86% en 2026
La evolución de los últimos cuatro años muestra variaciones moderadas. La felicidad laboral en Perú pasó de 86% en 2023 a 84% en 2024. Un año después alcanzó 87%, el porcentaje más alto del periodo analizado, y en 2026 descendió un punto hasta ubicarse nuevamente en 86%.
Romina Barrantes, Head de Customer Happiness, señala que estos cambios muestran la necesidad de mantener las acciones relacionadas con la experiencia de los colaboradores incluso después de obtener resultados favorables. Un buen indicador en un determinado año, explica, no garantiza que ese nivel se mantenga posteriormente.
Frente a los demás mercados analizados, Perú se ubicó en 2026 un punto porcentual por debajo de Colombia, que registró 87%, y por encima de Chile y México, con 79% y 80%, respectivamente.
Perú supera el promedio regional en cinco indicadores de experiencia laboral
El estudio también analizó cinco dimensiones relacionadas con la experiencia de los trabajadores. Perú obtuvo resultados superiores al promedio de los cuatro países en todas ellas, aunque se mantuvo por debajo de Colombia.
La mayor diferencia se registró en compromiso, donde el país alcanzó 81.8 puntos frente a 77 del promedio regional. El país también obtuvo resultados superiores en bienestar (74.4 frente a 71.9), valoración (70.7 frente a 65.7), sostenibilidad (77.4 frente a 71.5) y liderazgo (77.6 frente a 73.2).
Las diferencias también aparecen al observar los resultados por actividad económica. Salud registró la mayor recuperación entre 2023 y 2026, al pasar de 78% a 84% de colaboradores felices. Consultoría y educación, en cambio, fueron los únicos sectores que presentaron retrocesos durante el mismo periodo.
