La campaña recrea con humor situaciones inesperadas que pueden surgir al recibir pedidos por delivery, con el objetivo de incentivar a los clientes a elegir la opción de retiro en tienda.
Comprar cosas en línea se ha convertido en una práctica cada vez más habitual, pero recibir los productos en casa suele ser algo complicado para los consumidores. Por ello, Falabella ha lanzado una campaña que no solo resalta las situaciones inesperadas que se provocan con ese tipo de entrega, sino que también recuerdan que existe otra alternativa mejor.
La propuesta de publicidad exterior parte de la idea de que el servicio de delivery a veces resulta siendo más complicado de lo esperado. Y es que, aunque garantiza la llegada al hogar de los productos, situaciones inesperadas pueden generar que estos no logren llegar al destinatario.
Falabella recuerda los estragos que puede generar el delivery
Frente a ello, la cadena Falabella ha creado una campaña que justamente destaca esos estragos de la entrega en casa de forma humorística y gráfica. Su propuesta incluye diferentes formatos donde se transmite esta idea, mientras que exhortan a elegir el recojo en tienda.
Uno de los anuncios presenta un perro mordiendo una cartera para enfatizar los casos en los que las mascotas muerden. Asimismo, un cartel colocado en la fachada de una calle alude a las personas que quieren comprar, pero que desisten porque en sus casas no hay nadie que pueda recibir su compra.
Falabella presenta una campaña que integra de forma oportuna su identidad
Los anuncios también juegan de forma brillante con la estética e identidad característica de Falabella. Por ejemplo, otro que apela a las personas que temen recibir productos en casa por temor a ser juzgados de gastar, presenta un anuncio con una fotografía de una persona cargando varios paquetes brandeados de la cadena de tiendas.
Otro aspecto que refuerza la idea es el tono en que las frases están redactadas. En lugar de solo colocar un slogan, la campaña integra textos en negrita que hacen referencia al caso particular que presenta cada ilustración. “Si quieres que el regalo sorpresa siga siendo sorpresa, elige el retiro en tienda”, dice en uno de ellos.
Además, varios de los anuncios de la campaña integran el Call to Action de forma sutil y armónica. En la parte inferior izquierda, se muestra un frase consultando si el espectador ha vivido esa experiencia e invitándole a escanear un código QR para contar su experiencia.
