Conscientes de la importancia de la metodología para la construcción y ejecución de estrategias, EXE ha trabajado por más de 5 años con el fin de construir una metodología propia, a la cual han denominado EXE Performance.
EXE, la agencia de marketing digital integrado, acumula una experiencia de 15 años, trayectoria que les ha permitido evolucionar y crecer de manera sostenida, siempre manteniendo como enfoque principal brindar los mejores resultados a sus clientes, a través de las estrategias y campañas adecuadas.
Para lograrlo, EXE ha trabajado profundamente en sus metodologías y procesos, impulsando el impacto de sus campañas, a pesar de los diferentes contextos o escenarios que existan y que puedan intervenir o influir en la eficiencia de cualquier iniciativa, como por ejemplo, desde la realidad política, económica, social, cultural, hasta las diferentes necesidades de cada categoría.
“Un error que cometen las marcas, es disminuir el presupuesto debido a temas como el de la recesión. Creo que se debería mantener, ya que se convierte en responsabilidad de la agencia brindar mejores resultados con el mismo presupuesto. La cosa no está en reducir costos, como siempre comento, la decisión de una agencia, no está en que agencia te cobra menos, sino cuál es la más efectiva, la agencia no puede ser tan simplista, es responsabilidad de la agencia empezar a optimizar sus campañas y ahí entra el asunto de la metodología y su relevancia”, expresó Mario Ramos, CEO de EXE.
EXE Performance
Conscientes de la importancia de la metodología para la construcción y ejecución de estrategias, EXE ha trabajado por más de 5 años con el fin de construir una metodología propia, a la cual han denominado EXE Performance, y que permite su aplicación en las diferentes unidades de negocios o verticales que tienen en la agencia. Hasta el momento, unos de los mejores casos de éxito ha sido en el rubro inmobiliario, donde han logrado duplicar el promedio de ventas.
“Como todos saben, la venta de departamentos en Lima es de 3 a 4 por mes, esa es la meta, y tal vez hemos empezado el año, pospandemia, teniendo esas métricas, si nosotros vendíamos, dábamos leads de calidad y el cliente vendía 3 o 4 por mes, estaban contentos, nosotros hemos tenido picos de 8 a 10 ventas por mes, ahora eso es gracias a la implementación de la metodología y al perfeccionamiento de la misma, enfocada en el rubro inmobiliario”, explicó Ramos.
De acuerdo con el fundador de EXE, las metodologías tienen que ser específicas y ad hoc para cada sector en el mercado. Un error recurrente de las agencias es el uso de metodologías creadas en otros contextos, omitiendo en su aplicación variables importantes, como presupuesto, cultura, idiosincrasia, insight, entre otras. Asimismo, el seguimiento continuo es vital para el éxito de una campaña o estrategia.
EXE Performance es una metodología que se diferencia del resto de alternativas que ofrece el mercado, desde su origen. La primera de las razones es el recurso humano que trabaja en ellas, siempre enfocados en crear procesos eficientes y que generen los mejores resultados. Sumado a esto, la capacidad de esta nueva metodología de adaptarse a mercados específicos, como el sector e-commerce o inmobiliario, donde ha rendido frutos.
“La tercera ventaja o diferenciador, es la inclusión responsable de inteligencia artificial, no se trata de voy a sentarme y le voy a escribir a ChatGPT, ¿cómo hacer una campaña para vender más libros en mí librería? No se trata de eso, se trata de utilizar la inteligencia artificial, para hacer mejores pruebas, ver nuevas audiencias, crear nuevas audiencias, ampliar audiencias, combinar audiencias, eso es lo importante, y creo que como último punto, que es la consecuencia de todo esto, resultados que avalan el esfuerzo que se hace y lo más importante que el resultado lo vea el cliente”, agregó Mario.
En el caso del sector e-commerce, señala el ejecutivo, la metodología no solamente funciona en el tema de performance leads, donde se involucra un 50% la agencia y un 50% la fuerza de ventas. “Esta metodología se refleja más fácil cuando hablamos de un e-commerce, porque lo implementamos y en el mes, o en el día o en la hora, sabemos específicamente cuántas ventas se han generado a razón de esta metodología”.
En el caso de e-commerce EXE tiene tasas de conversión que va desde un 3.5% a un 5.5% mensual.
Otro sector que EXE ha explorado es el educativo, donde también han logrado importantes resultados para sus clientes y profundizado en los aspectos que no se pueden perder de vista a la hora de construir una estrategia.
“La implementación de la metodología, debe estar diferenciada por si es pregrado, si es postgrado, si es un curso, un diplomado o una maestría, tiene que existir un análisis de la estrategia o de la metodología sobre la base de esas variables, tiene que ser mucho más profundo, que es lo que habla la universidad, que es lo que propone la universidad, que es lo que invita a que alguien decida inscribirse o postular en determinada universidad, el conocimiento del buyer persona es fundamental dentro de la metodología y la estrategia para el sector educación”, dijo el CEO de EXE.
Apasionados por la investigación
Como parte de este proceso que EXE ha emprendido con la intención de optimizar sus metodologías y perfeccionar sus estrategias, la agencia ha encontrado un nuevo desafío, validar los resultados de su nueva metodología, razón por la cual se han asociado con una universidad para llevar a cabo estudios científicos que permitan demostrar al mercado su efectividad.
“En EXE nos hemos asociado con un equipo de docentes de una universidad nacional, una universidad peruana, para empezar a desarrollar estudios científicos, validados con todo el proceso y metodología. Creo que es responsabilidad de una agencia como la nuestra, empezar a desarrollar cosas no tan sencillas, cosas no tan simples, ahora hacer un estudio científico es todo un proceso, tres cuatro meses de trabajo, tres cuatro meses de trabajo que EXE está dispuesto a asumirlo en beneficio del mercado”, añadió Ramos.
Finalmente, a través de cada una de estas acciones, EXE busca ser un orgullo para la industria del marketing y la publicidad del Perú, una agencia peruana que empiece a publicar estudios científicos en revistas especializadas, además de ser la primera agencia de marketing digital en tener la marca Perú.
Puedes disfrutar de la entrevista completa en el siguiente video:
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