La marca convierte una queja recurrente de los consumidores en una campaña global junto a BBH y presenta un envoltorio más fácil de abrir, escondido dentro de una edición limitada prácticamente imposible de romper.
La marca de caramelos Chupa Chups decidió responder a uno de los comentarios más repetidos por los consumidores en redes sociales: lo difícil que resulta abrir sus paletas. En lugar de ignorar la conversación, la compañía transformó esa crítica en el eje de una nueva campaña creativa que mezcla humor y participación online.
Para ello presentó «Chupa Chups Impossible», una edición limitada diseñada deliberadamente para convertirse en la paleta más difícil de abrir. La iniciativa busca funcionar como una paradoja: el producto casi imposible de abrir esconde en su interior la verdadera novedad de la marca, un nuevo envoltorio pensado para facilitar el proceso de apertura.
Chupa Chups y la campaña que lleva el concepto al extremo
La edición especial, creada junto a BBH Londres, se diseñó con múltiples capas de materiales industriales que vuelven casi invulnerable al producto. La estructura incluye un recubrimiento de materiales compuestos de carbono, fibras de aramida, capas de carburo de silicio y una cobertura final de goma líquida. De esta forma, el resultado se presenta como una carcasa resistente al fuego, a herramientas cortantes e incluso a métodos mecánicos.
La marca también utilizó publicaciones reales de usuarios que se quejaban de la dificultad para abrir las paletas como parte del storytelling de la campaña. En uno de esos comentarios publicados en redes sociales, un usuario escribió: «¿Soy yo o es que ahora los Chupa Chups se han vuelto imposibles de abrir?» A lo que la marca respondió con humor: «Así que tenemos buenas y malas noticias».
Por otro lado, la campaña también incorpora un reto digital bajo el hashtag #ChupaSpeedChallenge, donde los usuarios deben cronometrar cuánto tardan en abrir el nuevo envoltorio y compartir el resultado en redes sociales. Mientras tanto, el nuevo sistema de apertura ya comenzó a aparecer en algunos mercados internacionales y la marca prevé que llegue de forma progresiva a otros países durante el año.
