La marca integra fútbol, universidades, entretenimiento y experiencias para acercar el 5G. En entrevista con Mercado Negro, Daniel Falen, subjefe de marketing en Bitel, nos cuenta cómo esta estrategia convierte la conectividad en una conversación relevante para los peruanos.
Bitel viene ejecutando una estrategia de marketing 360 para consolidar su propuesta de “5G Ilimitado”, la cuál integra fútbol, entretenimiento, contenidos digitales, educación y experiencias alineadas a sus diversas comunidades. Bajo el objetivo de dar a conocer los beneficios y oportunidades que brinda, la marca busca estar presente en distintos momentos de la vida cotidiana de los peruanos y reforzar su conexión de manera innovadora, cercana y accesible.
En entrevista con Mercado Negro, Daniel Falen, subjefe de Marketing de Bitel Perú, nos cuenta que, durante la instalación del 5G en cada departamento del Perú el año pasado, identificaron un punto de partida importante para toda su estrategia: el desconocimiento sobre cómo activar esta tecnología en los teléfonos, la compatibilidad y, principalmente, qué beneficio representa para cada usuario. Frente a ello, la marca adoptó el beneficio de “5G ilimitado gratis” de manera transversal en sus planes y acciones de comunicación.
Con esa premisa, la estrategia impulsa el reconocimiento y adopción del 5G aprovechando diversos puntos de contacto, como eventos o activaciones, donde realizan dinámicas para incentivar a las personas a comprobar que tienen el 5G activado, así como sorteos de smartphones y capacitaciones que funcionan como herramientas para acercar la tecnología a quienes aún no conocen de su potencial.
Fútbol, universidades y entretenimiento: tres espacios para acercar el 5G
Uno de los principales territorios de Bitel es el fútbol, debido a la mucha emoción que genera en las personas. La marca viene trabajando en este ámbito desde hace más de dos años y actualmente tiene presencia junto a Universitario de Deportes y FC Cajamarca, además de contar con Jefferson Farfán como uno de los principales personajes de su estrategia.
Más que limitar el patrocinio a presencia en la indumentaria y estadios, la marca genera beneficios para las comunidades: propuestas como el plan Tricampeón para la hinchada crema y el plan Cajacho para los hinchas del cuadro azul y oro. La oportunidad que ofrecen los partidos como espacios de contacto recurrente, Bitel lo aprovecha al máximo para demostrar las posibilidades de su conectividad.
Por otro lado, las universidades representan otro frente importante, ya que los jóvenes de 18 a 35 años, son un público especialmente cercano a las nuevas tecnologías y entusiasta con su nivel de conectividad. Mediante alianzas con diversas instituciones a nivel nacional, Bitel lleva sus activaciones en momentos clave del año, realizando demostraciones de velocidad (speed tests), dinámicas interactivas y la difusión de sus planes y beneficios exclusivos que los acompañan durante toda su carrera.
Como tercer territorio está el entretenimiento, teniendo como caso de éxito a TV 360, la aplicación desarrollada alrededor del Mundial, la cuál permitió a los usuarios de cualquier operador, acceder a los partidos disponibles desde cualquier lugar y los clientes Bitel, tenían acceso utilizando el 5G ilimitado sin consumir datos del plan. Según lo señalado por la marca, la aplicación ocupó el primer lugar de descargas de Google Play en Perú.
La presencia también se extiende a eventos gastronómicos y espacios de alta afluencia, donde Bitel busca asegurar la disponibilidad de su señal para que los asistentes puedan compartir contenidos y experiencias desde el lugar. En estas situaciones, el equipo técnico de la marca se asegura de preparar la red para evitar el riesgo de saturación.
Una estrategia medible que amplía su ecosistema tecnológico
El desempeño de la campaña se monitorea constantemente con distintos indicadores, entre ellos: adquisición de planes, migración de clientes de 4G hacia 5G, seguimiento de consumo de gigabytes, engagement en redes sociales e impactos de sus acciones junto a sus sponsors.
Durante los próximos meses, Bitel continuará potenciando sus frentes con acciones alineadas a sus objetivos comerciales y conectadas con sus audiencias. Además, buscará ampliar sus convenios con los municipios, para desarrollar iniciativas con colegios y hospitales que fortalezcan su despliegue y cobertura 5G.
Más allá de la campaña “Bitel 5G ilimitado”, este atributo representa para la marca una parte de su transformación: evolucionar la percepción como empresa de telecomunicaciones hacia una compañía tecnológica que contiene un ecosistema de servicios digitales, donde conviven propuestas como TV360, Bipay y Smart City.
En esta visión, el 5G funciona como la infraestructura que permite conectar ese ecosistema y acercarlo a más personas. Por ello, el compromiso de Bitel es continuar fortaleciendo su relación con los peruanos, invirtiendo en tecnología, ampliando su presencia y demostrando los beneficios que ofrece la conectividad 5G.
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