Foto: lavacamu.pe
Un estudio de MU y GfK nos da una aproximación de la importancia que empieza a adquirir el marketing de contenidos en el Perú.
Cuál es la visión estratégica de los contenidos en la organización, y cómo estos son explotados para mejorar el posicionamiento de marca, o simplemente vender más, son algunas de las preguntas que se hace la agencia MU. Por ello, con GfK, y el sponsor de Seminarium, realizaron una encuesta en el V Congreso de Negocios en la Era Digital, NED 2016, uno de los eventos más importantes de la industria que congrega anualmente a altos directivos del marketing, las comunicaciones y otros ámbitos vinculados al mundo digital.
Se trata más de contenidos que de marketing
Un 75% de los encuestados declara hacer uso del marketing de contenidos en sus estrategias. ¿Se tratará de una moda o es una tendencia?
Como indica Julius Marcus, Gerente de Marketing Digital y CRM de Alicorp, “Necesitamos encontrar una línea editorial que le permita a la marca ponerse en contacto con la gente. Esto no debe ser algo referido a la publicidad tradicional”; es decir, las marcas ahora deben pensar en editorializar sus contenidos, una función poco entendible por quienes vienen de una formación de negocios.
Sergio Almallo, Vicepresidente de Innovación y Marketing de Telefónica del Perú, recuerda también que los contenidos siempre han existido, solo que ahora hay que darles relevancia y saber comunicarlos a las diferentes audiencias. Para Almallo “estábamos acostumbrados a patrocinar un contenido creado por otro, o a crear un pequeño contenido que era un comercial que nos costaba mucho para colocar en una pauta en medios masivos. Hoy creamos contenidos y los ponemos en soportes en donde la gente tiene más tiempo para mirar y les presta más atención”.
Audiencias versus clientes, ¿a quién se escucha?
Un elemento clave para una buena estrategia de contenidos es conocer a las audiencias. Sin embargo, según el estudio, 7 de 10 marketeros utiliza fuentes como Google Analytics o información pública de la competencia. Menos de la mitad investiga keywords en su respectiva categoría, investiga al cliente interno, realiza encuestas a clientes o aplica herramientas de Social Listening.
Desde nuestro punto de vista, entender a las audiencias implica ir más allá del propio sitio web o de explorar qué hacen los competidores. Entender el journey del consumidor, como lo indica Juan José Duffoo, Gerente Comercial de Cineplanet, va más allá de un sólo canal. Duffoo afirma que el reto principal es ser omnichannel, pues una marca tiene diferentes perfiles de audiencias, y se debe lograr que esté presente en todos.
En búsqueda de resultados de corto plazo
