Mercado Negro conversó con Natalia Llanos, directora comercial de TikTok Perú y Ecuador, quien reveló que las universidades, institutos y colegios lideran la participación dentro de TikTok for Business. Además, señaló que los centros educativos emplean el “edutainment” para lograr comunicar y conectar con la comunidad.
En los últimos años, TikTok se ha consolidado como una de las plataformas preferidas por los usuarios en Perú. De acuerdo con cifras oficiales de esta red social, el país representa casi el 40% de la contribución regional andina. Esto la convierte en un canal idóneo para que las marcas apuesten por ella.
Mercado Negro entrevistó a Natalia Llanos, directora comercial de TikTok Perú y Ecuador, para conversar acercar del mercado peruano, el tipo de contenido que predomina y sobre la llega de TikTok Shop. Además, brindó consejos claves para que las marcas optimicen el uso de esta red social para sus negocios.
El perfil del mercado peruano en TikTok
El comportamiento del usuario peuano dentro de TikTok destaca por conectar, compartir y dialogar con otros al tener intereses en común. Llanos reveló que, hoy en día, 4 de cada 5 peruanos declaran haber comprado un producto después de haber conocido este artículo dentro de la plataforma.
La red social no solo funge como un canal dónde se comparten videos e imágenes comunes, sino que se ha convertido en un espacio de recomendaciones donde el “boca a boca” incrementa el nivel de reconocimiento de marca. Por ello, el usuario peruano destaca por emplear TikTok como un centro de descubrimiento.
Respecto a la industria que más destaca dentro del mercado peruano, la directora comercial de TikTok Perú reveló que se trata del sector educación. Los centros educativos aprovechan esta plataforma para conectar con su público objetivo a través de TikTok for Business.
“Esto está muy relacionado a un pilar que nosotros llamamos ‘edutainment’. En TikTok, hay entretenimiento y este también puede educar. Esto es algo que están usando hoy las universidades, institutos y colegios para conectar y comunicar con la comunidad”, mencionó.
El papel de los creadores de contenido
Dentro de esta plataforma abundan los usuarios dedicados a crear contenido y aquellos que la misma red social los convirtió en influencers. Llanos destaca que su papel es crucial para que las marca logren conectar con el público mientras entretienen. En ese sentido, destacó que categorías como CleanTok o BookTok que tiene alta efectividad para estos fines.
El apartado de “para ti” también juega un rol dentro de este sistema. Y es que, páginas de descubrimiento diferenciadas según los intereses de la audiencia permiten que cada usuario visualice a creadores de contenido que están alineados a lo que busca.
“Nosotros separamos las estrategias en tres grandes pilares, los creadores son uno, el otro es el contenido orgánico, y el tercero es el paid media. (…) Los creadores cobran un rol súper importante ya que (las marcas) estamos buscando conectar. Creadores de contenido nativos que están comunicando de una forma muy natural, esto hace que la comunidad conecte con ellos”, mencionó.
La llegada de TikTok Shop al Perú
Actualmente, TikTok Shop se encuentra disponible en Brasil y México a nivel Latinoamérica. Pese a que su llegada a Perú aún no tiene una fecha fija, Natalia Llanos recomendó que los negocios se preparen para su eventual incorporación dentro de la plataforma.
De acuerdo con sus declaraciones, las pequeñas y grandes empresas deben buscar conectar con sus comunidades sin perder su mensaje principal. La vocera de la compañía menciona que este tipo de contenido es clave para que TikTok Shop resulte efectivo cuando llegue.
La mirada al mercado peruano permite entender cómo están empleando las marcas esta plataforma y qué usos le pueden dar en futuro. Así, TikTok destaca por ser un espacio donde la conexión con la audiencia es clave para poder funcionar como un canal preferente a nivel comercial.
