Si bien no fueron creadas para el comercio in situ, estas continúan diversificando sus unidades de negocio con tiendas oficiales de merchandising o experiencias inmersivas.
Cada vez las plataformas de streaming buscan nuevas formas de crear contenido orientado a su audiencia. Esto forma parte de la competencia por la atención y el consumo de los usuarios entre distintas compañías.
Si bien no fueron creadas para el comercio in situ, las plataformas de streaming continúan diversificando sus unidades de negocio con tiendas oficiales de merchandising o experiencias inmersivas. En ese sentido, resulta tendencia la incursión de estas marcas al sector retail, lo que está dando forma al futuro de dicho rubro.
Netflix y el retail
En octubre del 2024, Netflix abrió una tienda temporal en Londres llamada “As Seen On Netflix”. El local tuvo a la venta productos de series original de la app, como “Sex Education” o “Black Mirror”, y las ganancias obtenidas fueron en beneficio de la organización de salud mental Mind. El concepto fue un éxito y fanáticos de diversas edades hicieron colas para adquirir desde prendas de ropa hasta objetos de colección.
Por ello, Netflix planea abrir experiencias inmersivas este año ocupando los espacios de antiguos grandes almacenes en Dallas y Filadelfia. La idea es que en dichos recintos se sirva comida inspirada en series de la plataforma y se busca tener la atmósfera similar a la de un parque temático. Por ejemplo, las personas podrán caminar dentro de una réplica del set de “Bridgerton” e incluso o completar un desafío de “El Juego del Calamar”.
En tanto, otras empresas de streaming están experimentando con vídeos que se pueden comprar y que promocionan productos a los espectadores. Roku ofrece una plataforma de anuncios que permite a los anunciantes crear una ruta directa de compra en Walmart por medio de mensajes de texto o un código QR.
Por su parte, NBCUniversal viene implementando un formato de anuncio de compra llamado Must Shop TV, el cual brinda a los espectadores la posibilidad de comprar artículos que aparecen en los programas de Peacock TV. De esa manera, las marcas pueden aprovechar los datos para publicar un anuncio complementario en el momento.
Como vemos, el retail del futuro cubre multiformatos para conectar a los clientes con múltiples canales. Sobre todo, sacando provecho del vínculo emocional que tiene el público con contenidos exitosos de gran alcance a nivel mundial.
