Un error en la plataforma de venta llevó a la FIFA a cancelar unas 60 entradas para el Mundial 2026 emitidas gratuitamente. Por su parte, los afectados deberán pagar el valor del boleto para mantener su reserva.
A pocos días del inicio de la Copa del Mundo, un fallo técnico en la plataforma oficial de entradas obligó a la FIFA a intervenir sobre decenas de boletos emitidos sin costo. La incidencia permitió que un grupo reducido de aficionados completara la adquisición de localidades sin que el sistema procesara correctamente el pago correspondiente.
La FIFA informó que detectó el problema tras revisar una jornada específica de comercialización. Como resultado, anuló los boletos afectados y se comunicó con los compradores para ofrecerles la posibilidad de conservar sus localidades mediante el abono del importe correcto.
FIFA anula boletos del Mundial 2026 emitidos sin cobro
El incidente ocurrió el 21 de mayo durante la venta de entradas para la Copa Mundial que se disputará en Estados Unidos, México y Canadá. Según explicó la FIFA, un error en el sistema de pagos permitió que cerca de 60 aficionados recibieran boletos con un valor registrado de cero dólares.
Tras identificar la irregularidad, la entidad notificó a los usuarios involucrados y canceló temporalmente las entradas emitidas bajo esas condiciones. Sin embargo, aclaró que las localidades permanecen reservadas para los compradores originales mientras regularizan el pago correspondiente.
“FIFA can confirm that approximately 60 FIFA World Cup 2026 fans received a communication on Wednesday, 3 June regarding tickets that had been allocated at no charge (0 USD) due to a prior payment issue during the checkout process. The tickets requested by these fans remain…
— FIFA Media (@fifamedia) June 4, 2026
En una comunicación oficial, la FIFA lamentó los inconvenientes ocasionados y aseguró que trabaja para resolver cada caso de manera individual. Además, indicó que los aficionados afectados recibieron instrucciones para completar la transacción y mantener sus entradas para los partidos seleccionados.
Venta de entradas para el Mundial 2026 continúa bajo observación
El episodio se suma a las discusiones que han acompañado el sistema de venta de entradas del Mundial 2026. Diversos sectores han cuestionado aspectos relacionados con la disponibilidad de boletos, los mecanismos de comercialización y la evolución de los precios para algunos encuentros. Incluso, autoridades de Nueva York y Nueva Jersey abrieron una investigación debido a presuntas irregularidades en el proceso.
Parte de este debate también responde a cambios en la gestión del sistema de venta. Para esta edición, la FIFA asumió el control de la comercialización de entradas, una tarea que en torneos anteriores compartía con los comités organizadores locales.
Asimismo, el modelo adoptado incorpora esquemas de precios dinámicos, una herramienta utilizada en otros eventos deportivos y espectáculos masivos. Este mecanismo ajusta el valor de determinadas localidades en función de factores como la demanda, la disponibilidad y la cercanía de cada partido.
Actualmente, la FIFA mantiene la venta de entradas para distintos encuentros del torneo, incluido el partido inaugural programado en Ciudad de México. Además, administra una plataforma oficial de reventa que permite a los aficionados transferir sus boletos mediante un sistema autorizado.
