La campaña de BMW, que consta de un banner opcional que muestra una animación de Spider-Man: Brand New Day, no ha sido bien recibida por los usuarios, quienes han manifestado su inconformidad con ver anuncios en un bien por el que pagan una suma importante.
Si la publicidad intrusiva provoca rechazo por sí sola, su incorporación en bienes por los que se paga una suma bastante alta puede generar una mayor percepción negativa. Esto se debe a que se interpreta como una interrupción injustificada al tratarse de una compra de gran valor.
Frente a ello, un escenario que comprueba cómo se puede llegar a recibir una acción de ese tipo es lo que acaba de realizar BWM. La compañía automotriz lanzó una campaña global de Spider-Man: Brand New Day (disponible del 27 de julio al 10 de agosto), que incluye un anuncio interactivo en los vehículos, pero que ha despertado una ola de críticas en los usuarios.
BMW quiso sumarse a la campaña de Spiderman y terminó envuelto en una controversia
Según comunicó la empresa, decidieron sumarse a la celebración de la nueva cinta de Spiderman, integrando sus autos nuevos a la trama del filme. Esto enviando de forma remota un banner opcional en las pantallas de infoentretenimiento de miles de carros en más de 70 mercados.
Sin embargo, pese a que esta notificación que revela el video no es obligatoria ni forzada, la propuesta suscitó una molestia entre los dueños de autos BMW, ya que están en desacuerdo con visualizar contenido promocional de una película en la pantalla de un vehículo de lujo.
BMW habría incumplido una promesa implícita
Por otro lado, es importante considerar que con esta iniciativa la marca está contradiciendo su postura sobre la inclusión de publicidad en sus carros. En diciembre de 2023, un alto ejecutivo de BMW declaró públicamente que la empresa no tenía planificado vender espacios en las pantallas de sus vehículos, al considerar que estos representaban un espacio privado.
Got this commercial in my car today as part of the Spider-Man – Brand New Day campaign
by u/Milanista58 in BMW
Respecto a la respuesta del público, los conductores han manifestado en plataformas como Reddit que es inaceptable recibir publicidad masiva en un producto premium. Incluso, hasta han calificado esta dinámica como algo distópico.
La controversia también ha reavivado el descontento pasado cuando la marca intentó cobrar un monto mensual para activar asientos calefactables que ya venían instalados en el automóvil. Los consumidores están tomando esta campaña como otro intento de monetizar los vehículos luego de la venta.
