La marca traslada opiniones positivas y críticas de usuarios a piezas OOH, social y experiencias en Nueva York, con activaciones presenciales y acuerdos directos con creadores para compartir comentarios sin edición.
Las marcas de cuidado personal continúan explorando formatos que integran contenido generado por usuarios en sus estrategias de comunicación. En esa línea, Dove presentó una campaña nacional en Estados Unidos que toma como base comentarios publicados en Reddit sobre su mascarilla capilar Intensive Repair, trasladando conversaciones digitales al espacio público.
La propuesta apuesta por mostrar opiniones reales sin editar como eje creativo y medio de validación. Para ello, la marca trabajó directamente con usuarios que aceptaron compartir sus experiencias, incluyendo comentarios favorables y críticas, con el objetivo de reflejar percepciones auténticas en torno al producto.
Dove: de los foros online al espacio público
La campaña reúne las primeras 50 opiniones textuales autorizadas por sus autores y las convierte en piezas de comunicación distribuidas en distintos formatos. Las reseñas aparecen en materiales audiovisuales, soportes exteriores, contenidos sociales y transmisiones en vivo, ampliando el alcance más allá del entorno digital original.
Como parte del despliegue, la marca realizó una intervención temporal en Flatiron Plaza, donde instaló gráficas con comentarios sin editar y zonas de prueba del producto. Asimismo, la acción funcionó como punto de contacto directo con consumidores y como espacio de generación de contenido para redes.
La iniciativa se desarrolló en alianza con Reddit, plataforma que facilitó la selección de publicaciones y la adaptación creativa de las identidades digitales mediante el uso de avatares Snoo, con el fin de proteger la privacidad de los participantes. De esta forma, los perfiles online se integraron visualmente en la narrativa de la campaña sin revelar datos personales.
