Tras el ataque, as acciones de Robinhood cayeron 3% a US$36,84 en operaciones prolongadas
La empresa estadounidense de servicios financieros Robinhood Markets, reconocida por ofrecer operaciones sin comisiones de acciones y fondos cotizados a través de una aplicación móvil, dijo que una violación de seguridad expuso datos de millones de sus usuarios.
La vulneración, ocurrida a inicios de mes, comprometió la información personal como el correo electrónico, nombres completos, entre otros de alrededor de siete millones de personas, es decir, un tercio de sus clientes. La compañía informó que el responsable exigió un pago, pero no aclaró si accedió a hacerlo.
La correduría con sede en Menlo Park, California, dijo que cree que no se expuso ningún número de seguro social, cuenta bancaria o tarjeta de débito durante el incidente del 3 de noviembre, ni que los clientes incurrieron en pérdidas financieras.
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La empresa informó que el pirata informático hizo una llamada al centro de servicio al cliente para obtener acceso a los sistemas de soporte. A través de un comunicado, Robinhood dijo que contuvo la violación, notificó a la policía y reclutó a la firma de seguridad Mandiant Inc. para investigar.
Las acciones de Robinhood cayeron 3% a US$36,84 en operaciones prolongadas a las 5:30 pm en Nueva York. Las acciones sufrieron pocos cambios durante el año hasta el cierre de la negociación regular.
El año pasado Robinhood vivió una experiencia similar. Casi 2 000 cuentas se vieron comprometidas. Desde entonces, la compañía ha estado trabajando para demostrar que es una corredora confiable para nuevos inversores.
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La empresa, que ayudó a popularizar el libre comercio, se dedicó a contratar personal de servicio al cliente, triplicando con creces el tamaño de ese equipo en 2020. La correduría abrió oficinas en Arizona, Texas y Colorado como parte de su expansión. El mes pasado dio a conocer soporte telefónico 24 horas al día, 7 días a la semana.
