La marca de ropa íntima apunta a un reposicionamiento en su identidad tomando como eje central la inclusividad.
Durante mucho tiempo Victoria’s Secret fue criticada por promover estereotipos de belleza imposibles. Ahora, en su búsqueda por alejarse de este discurso, lanza una nueva colección centrada en la inclusividad. Se trata de su primera colección de sujetadores y bragas que satisfacen las necesidades de las mujeres con discapacidad.
La línea de ropa interior, disponible en las tiendas del retailer de ropa interior y su marca hermana PINK, es una versión inclusiva de las colecciones Body by Victoria y Wear Everywhere del gigante de la lencería, dijo la compañía en un comunicado de prensa.
Victoria’s Secret lanza colección para mujeres con discapacidad: ¿qué ofrece esta iniciativa?
Apodada la Colección Adaptativa, incluye sujetadores con un precio de $36,95 que tienen un cierre frontal magnético y ajustadores de correa frontal para adaptarse a clientes con discapacidades.
Las bragas a juego que se venden por $16,50 también cuentan con cierres magnéticos en cada cadera. Un estilo llamado panty bikini de período adaptativo está diseñado para usarse durante la menstruación.
Victoria’s Secret dijo que desarrolló la colección en asociación con GAMUT Management, una agencia de talentos que representa exclusivamente a personas con discapacidades, y la organización sin fines de lucro Runaway of Dreams, que trabaja para hacer que la industria de la moda sea más inclusiva.
Toda esta iniciativa transcurre en un momento en el que el minorista no está en su mejor momento. De hecho, dijo que esperaba que las ventas cayeran entre un 3% y un 5% en el tercer trimestre. Las acciones de la empresa han bajado un 55% este año.
A pesar de todo este escenario, las acciones subieron un 4%, a 17,97 dólares, al cierre del miércoles. Entonces, ¿virar el enfoque de ventas hacía un público más diverso es realmente una buena estrategia?
El impacto en los consumidores
Una investigación publicada por Harvard Busines Review cómo las personas con discapacidad ayudan a las empresas a fortalecer su atractivo. La acción se enfocó en una serie de experimentos en los que participaron 200 personas.
A la mitad de ellos se les pidió que consideraran comprar una taza personalizada en línea de una empresa que había recibido altas calificaciones de sus clientes. A la otra mitad se le preguntó lo mismo, pero también se le dijo que la empresa empleaba a muchas personas con discapacidad.
El hecho de que la empresa empleara a personas con discapacidad por sí sola no aumentó la inclinación de la gente a pagar más por la taza. Así que, al repetir el experimento con otro grupo de 200 participantes, se les pidió que consideraran comprar un collar grabado. En esta ocasión se halló prácticamente el mismo resultado: los participantes no estaban dispuestos a pagar más (o menos) por algo producido por una empresa que empleaba a personas discapacitadas. Tampoco calificaron más la calidad del producto.
Sin embargo, en ambos casos también se evaluó las actitudes generales hacia la empresa: ¿Sentían las personas que les agradaba la empresa? ¿Percibieron lo que en marketing se llama una “relación comunitaria” con ella, en el sentido de que les gustaría que la empresa tuviera éxito, se sentían felices si funcionaba bien y estaban dispuestos a apoyarla activamente? Si la empresa empleaba a personas con discapacidad, la respuesta era sí: era mucho más probable que los clientes entablaran una relación comunitaria con ella que con una empresa del grupo de control.
