El agente de Meta, Muse, anunció esta integración de Uber Courrier que permitirá organizar y gestionar entregas directamente en el chat.
Meta continúa impulsando prometedoras alianzas estratégicas de la mano de reconocidas compañías para materializar las promesas que hizo al presentar su agente Muse. Hace unos días, anunció que se asoció a Uber para permitir que los usuarios realicen entregas por medio del asistente de inteligencia artificial.
La tecnológica comunicó la integración de la aplicación Uber Courrier, conocida como Uber Envíos, en su asistente de IA. Esto implica que desde ahora los usuarios tendrán la oportunidad de organizar y gestionar entregas sin tener que salir del chat o abrir apps externas.
Esta noticia se dio a conocer a través de una publicación en las cuentas oficiales de redes sociales de Meta. En el post, se puede ver una ilustración de la característica mascota del agente Muse sosteniendo cajas de envío y cargando una tote bag brandeada de la plataforma de delivery de Uber.
Muse incorpora nueva app en su plataforma: ¿cómo funciona?
Respecto al funcionamiento de esta integración, este proceso se deberá realizar de forma conversacional dentro del mismo chat de Muse.
Los pasos serían:
- Pedirle a Muse que organice la recogida y entrega de un paquete indicando detalles y direcciones.
- Evaluar la cotización que realice el agente y confirmar
- Una vez se apruebe, Muse procesa la reserva
Cabe destacar que la integración está pensada para resolver envíos rápidos el mismo día mediante un lenguaje natural. Por ejemplo, pedir que se entregue una llave olvidada, un documento urgente o, incluso, coordinar el despacho de productos vendidos por medio de redes sociales o tiendas locales.
Muse se alía a Muse: ¿Qué estrategia refleja?
Esta alianza refleja una fuerte intención para promover el comercio agéntico, donde la inteligencia artificial cobra un papel más importante y ya no solo responde preguntas. Además, tanto Uber como Meta buscan capturar usuarios en el momento exacto que surge la necesidad, eliminando la fricción de tener que abandonar su aplicación.
Por otro lado, este movimiento también se alínea con una tendencia tecnológica de interfaces conversacionales como un nuevo sistema operativo. En lugar de navegar por diversos menús, solo basta con delegar la ejecución al agente y este se carga de coordinar con aplicaciones de terceros.
