El mundo virtual y la interconexión a través de internet es vital para que las marcas lleguen de manera efectiva a su público objetivo. Pero es normal que cuando uno aterrice estrategias digitales, como el SEO, SEM o el marketing de contenidos, se equivoque, por ello es importante saber cuáles son los errores más comunes en el marketing digital.
Hay errores que suelen cometerse por falta de experiencia, pero hay otros que pueden pasar desapercibidos, acompáñame a ver esta lista para que tengas cuidado y puedas llegar a tu público meta de manera efectiva.
1. No contar con una estrategia
Este es el primer error. Es normal que cuando se está emprendiendo un negocio o una iniciativa solo actuemos por motivación, pero cuidado que los esfuerzos pueden ser en vano.
Por ejemplo, si creamos una página en Facebook tenemos que conocer bien qué es lo que queremos, si queremos ventas en el corto plazo, si solo se quiere captar audiencia para después comenzar a ofrecerles el producto, entre otras.
Tener una visión clara de los objetivos te ayudará a optimizar los tiempos y el dinero. Esto aplica también para google y otras redes sociales.
Tenemos que apuntar al retorno de la inversión, es decir que todo lo que invertimos en pauta regrese y el saldo en ventas sea a favor de la empresa.
Si nos devolvemos un paso atrás, podemos definir bien nuestro canal de comunicación para llegar a los potenciales clientes, aunque lo más común es que se encuentren en Facebook y en google, al ser plataformas muy usadas.
2. No identificar al público objetivo
Este error es muy grave, ya que es el primer paso antes de comenzar a diseñar una estrategia. Si no se conoce al público meta, vamos a desperdiciar el tiempo hablándoles a personas que no forman parte de los intereses del rubro de nuestra empresa.
Esto nos servirá, por ejemplo, para realizar una segmentación en redes sociales, si no conocemos a quienes vamos a llegar con el anuncio será plata al agua, así como tiempo invertido de manera ineficaz.
Debemos tener en cuenta los siguientes datos de nuestro público:
- Edad
- sexo
- Perfiles
- Gustos
- Preferencias
- Hábitos de compra
- Nivel socioeconómico, entre otros.
3. Más contenidos, pero poca calidad
A veces, por publicar más muchos contenidos tanto en google como en las redes sociales, se puede cometer el error de que estos no sean de calidad.
Es clave para que google nos posicione entre los primeros lugares en su buscador, que los artículos, notas o videos, sean de gran valor y de utilidad para el usuario.
Dentro del marketing de contenidos esto es vital, ya que mientras más ayudes al usuario a informarse o a resolver un problema, más podrás fidelizarlo, e incluso lograrás que te brinde sus datos sin problemas.
Además la tasa de conversión será más alta.
4. No analizar los datos
Tener información es tener el poder, y para esto las métricas de diferentes redes sociales y de google son esenciales.
Podemos medir si nuestras campañas cumplieron con el objetivo, así tenemos la posibilidad de cambiar el rumbo de la táctica, así como también podemos comenzar a cambiar actitudes de la organización con el fin de mejorar la relación con el cliente.
5. Utilizar todas las plataformas
Si bien es cierto en el mundo digital lo omnicanal es lo recomendado, pero tenemos que evaluar cuáles serán las plataformas que cumplirán con nuestro objetivo.
Si somos una marca que se dedica a vender productos, es muy probable que Twitter esté demás, caso contrario que en el caso de las figuras públicas, estos personajes, que pueden ser cantantes, celebridades en general o políticos, si tienen la necesidad de interactuar desde la plataforma del “pájaro azul”.
Así que un buen análisis de tu público hará que te des cuenta de cuál es la plataforma que se debe utilizar.
6. No realizar marketing de contenidos
Esta es una de las estrategias que hoy en día se encuentran en la cúspide del marketing digital, ya que tiene como significado, brindar valor o información relevante al usuario con el fin de fidelizarlo o que a cambio nos brinde su correo electrónico o celular.
Estar aislado de esta estrategia y solo vender nuestro producto promocionándolo desde sus bondades no es usual en las marcas que piensan en el largo plazo y en la fidelización.
7. Probar todas las tácticas habidas y por haber
Si tenemos en cuenta que las estrategias son muchas, imagínate la cantidad de tácticas. Lo que muchos hacen es comprarse un libro y comenzar a aplicarlas y probar cuál sirve y cuál no.
Esta práctica puede evitarse, el gurú del marketing digital Neil Patel en una artículo para la revista Forbes menciona que, para evitar esta mala práctica se debe realizar 3 cosas importantes:
- Averiguar qué quiere la audiencia.
- Identificar dónde están.
- Adoptar una estrategia para llegar a ellos.
Conclusiones
Los errores se pueden cometer desde el principio al no contar con una estrategia, pero si tenemos en claro qué es lo que queremos y a dónde queremos llegar tenemos la mayor parte del problema resuelto.
Recomendaciones
Los errores se pueden cometer por desconocimiento, pero para esto solo tenemos que informarnos, leer más y hablar con los especialistas.
Si creemos que no tenemos tiempo, podemos contactar a un experto en marketing digital para que nos guíe.
