En entrevista con Mercado Negro, Sublime revela los hallazgos que dieron origen a la campaña, el vínculo emocional que mantiene con distintas generaciones y la clave de mantener su legado de cara a su próximo centenario.
Sublime —icónica marca peruana de chocolate— presenta su campaña 360° “Elige Sonreír”, la cuál busca llevar un mensaje positivo a todos los peruanos y reforzar la conexión con la marca mediante la alegría cotidiana. Esta iniciativa se encuentra activa a nivel nacional y viene con un despliegue de acciones participativas para la comunidad.
La campaña forma parte de una estrategia con la que Sublime viene fortaleciendo su posicionamiento como “el chocolate de la felicidad” en el Perú, basándose en el acompañamiento a varias generaciones de consumidores y la vigencia de su propuesta basada en la cercanía, innovación y conexión emocional.
“Elige sonreír” nace a partir de una observación sobre la forma en que los peruanos enfrentan situaciones complejas con una sonrisa y buscan darle la vuelta a las cosas. En esa línea, Sublime busca convertirse en una dosis de alegría cotidiana y en el recordatorio de que, incluso ante los desafíos diarios, siempre podemos elegir una actitud positiva.
Además, se suman productos innovadores como Sublime Crispy y Sublime Cappuccino, los cuales ya se encuentran siendo comercializados, y experiencias nuevas incluso para la misma marca. Al respecto, Jimena Mercado, gerente de marketing de la categoría de chocolates de Nestlé Perú, nos compartió detalles de la campaña, de la música como nuevo territorio de marca y el camino hacia los 100 años de Sublime en el país.
MN: ¿Qué insight está detrás del mensaje “Elige Sonreír”?
JM: “Más que la sonrisa como un gesto, es la sonrisa como una elección. Encontramos un insight súper interesante: los peruanos tenemos una capacidad enorme para enfrentar diferentes cosas, salir adelante y a todo tratamos de ponerle siempre una sonrisa. Esa resiliencia tan distintiva es parte hoy de nuestra identidad. Por lo tanto, esta campaña es una forma de recordar, reconocer y celebrar algo que tenemos todos en nuestro ADN”.
La ejecutiva destaca que, a través de sus mensajes positivos, la marca invita a los consumidores a recordar que cada uno tiene el poder de mejorar su día, y que Sublime busca ser ese gatillador que los inspire a generar ese cambio.
MN: Sublime está apostando por la música como nuevo espacio de conexión. ¿Cómo surge esta iniciativa?
JM: “La música transforma, te mejora el ánimo, te puede transformar el día. Es algo que Sublime también logra. Este año en particular, lo estamos ejecutando con una promoción de valor que va a estar activa para participar de julio a agosto. ¿Cuál es el premio? Un Sublime Pass, es una posibilidad de llevarte tres conciertos o cinco conciertos, todos los artistas que lleguen a Perú hasta finales de año son una posibilidad a elegir.”
Este nuevo territorio, responde a similitudes entre la música y Sublime: mejorar el ánimo, es de uso cotidiano o transformar de alguna manera el día. Además, se convierte en un nuevo punto de encuentro entre Sublime y su comunidad, a quienes les darán mayores detalles respecto al concurso mediante sus plataformas oficiales.
MN: Hemos visto productos nuevos: Sublime Crispy y Sublime Cappuccino ¿Qué van a aportar al consumidor?
JM: La innovación es algo demasiado necesario para mantener a cualquier marca vigente en el tiempo, pero en la categoría de chocolates es clave. Nosotros no lanzamos por lanzar, pusimos estudios detrás de todo esto y al consumidor en el medio. Con eso encontramos dos necesidades: un consumidor que nos pedía algo rápido, que pueda llenarle y sea accesible, por eso Crispy está un sol. Por otro lado, un consumidor pedía más texturas, más sabores. Y hoy presentamos una propuesta de rellenos, el primero más votado y elegido fue sabor cappuccino”.
Cabe mencionar que es resultado de un estudio de snacking, con el cuál Sublime entiende al consumidor peruano y su relación con la categoría de chocolates. Encontrando esos espacios en blanco que no están siendo satisfechos la marca logra una entrada óptima, sustentada por estudios cualitativos y cuantitativos.
MN: Sublime está cada vez más cerca de cumplir 100 años. ¿Cómo se mantiene vigente una marca con tanta historia?
JM: “No se trata de elegir entre mantener el legado o ir por lo nuevo, sino de encontrar el equilibrio. No podemos tocar esa dosis de felicidad que representa para el peruano porque es nuestra promesa. Nos mantenemos relevantes combinando el respeto por nuestra esencia con traer relevancia hacia adelante”.
Con casi un siglo de presencia en el mercado peruano, Sublime continúa fortaleciendo el vínculo emocional que tiene con las personas, mediante iniciativas que conectan con la rutina diaria. Así, la marca reafirma su compromiso de seguir compartiendo una dosis de felicidad, manteniendo viva su propuesta que combina tradición, cercanía e innovación.
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