Con esta operación, emBlue consolida su expansión internacional y llega oficialmente al mercado europeo, sumando más 1.200 nuevos clientes en España, Italia y otros países del continente Europeo.
emBlue, compañía americana con presencia en LATAM experta en Customer Engagement, anuncia oficialmente la adquisición de MDirector, plataforma europea con amplia trayectoria en email, SMS y marketing automation, así como el acuerdo de colaboración y prestación de servicios con ISPD. Con esta operación, emBlue consolida su expansión internacional y llega oficialmente al mercado europeo, sumando más 1.200 nuevos clientes en España, Italia y otros países del continente Europeo.
Un paso clave en la estrategia de expansión global de emBlue
La firma ya operaba desde Estados Unidos sedes en Argentina, México, Colombia, Perú y otros países de América, por lo que este hito representa un paso clave en la estrategia de expansión global, consolidando un crecimiento sostenido basado en dos pilares: innovación tecnológica y orientación al cliente. La incorporación de MDirector no solo le permite sumar operaciones en Europa, sino también integrar nuevos talentos, aportar experiencia en mercados maduros y abrir sus puertas a miles de nuevos usuarios y marcas, cumpliendo su propósito: convertir clientes en verdaderos fanáticos de las marcas, a través de experiencias más personalizadas, humanas y rentables.
Ambas compañías comparten una visión centrada en el cliente y en el poder de los datos para transformar conversaciones en resultados para el negocio, siempre poniendo en el centro la relación marca-consumidor. A partir de esta fusión, los usuarios de MDirector accederán progresivamente a mejoras en experiencia de uso, soporte más personalizado (mejorando los SLA actuales), nuevas funcionalidades y la solidez de una plataforma que ha sido elegida por más de 5.000 marcas en América.
La operación no solo amplía el alcance de emBlue a nuevos mercados e idiomas, sino que fortalece su propuesta de valor. Con una infraestructura robusta, capacidades de personalización avanzada y un equipo con profundo conocimiento en diversas industrias, emBlue está preparada para seguir creciendo sin perder su esencia: la cercanía.
Tanto los clientes actuales de MDirector como los de emBlue seguirán contando con el servicio y las funcionalidades que conocen, y se verán beneficiados progresivamente con nuevas herramientas, como OneTalk (conversaciones por WhatsApp), mejoras con AI y el acceso a la plataforma más rápida del mercado. Con la integración de MDirector, emBlue consolida su presencia internacional y reafirma su compromiso con el crecimiento, la innovación y la creación de vínculos duraderos entre marcas y personas, en cualquier lugar del mundo.
