La membresía —que ya supera los 167 mil usuarios a nivel regional— se integra ahora al canal físico con múltiples beneficios, descuentos, experiencias, alianzas y una edición renovada de Prime Week para socios.
El programa de suscripción de Supermercados Wong entra en una nueva fase. Tras su lanzamiento en 2023 como una propuesta centrada en Wong.pe y la app, Wong Prime evoluciona hacia un modelo que integra la experiencia online con el punto de venta físico. El resultado: una propuesta más robusta, diseñada para acompañar al consumidor en todos sus momentos de compra.
Este movimiento no solo amplía los beneficios, sino que también refuerza el posicionamiento del programa como una herramienta de fidelización de largo plazo, alineada con las nuevas expectativas del consumidor.
Crecimiento sostenido y un modelo que gana terreno
La expansión de Wong Prime ocurre en un contexto favorable. A nivel regional,el programa supera los 167 mil usuarios y, al cierre de 2024, representó el 51% de las ventas de comercio electrónico de la compañía. En el mercado peruano, el número de suscriptores creció 36,7% en el último año, evidenciando una adopción creciente del modelo de membresía.
Este desempeño responde, en parte, a una tendencia clara: la demanda por experiencias más personalizadas y beneficios concretos. De acuerdo con datos de Euromonitor y Google, el 71% de los compradores digitales espera propuestas adaptadas a sus necesidades, mientras que el 45% prioriza descuentos diferenciados.
¿Qué beneficios incluye Wong Prime?
La propuesta de valor de Wong Prime combina conveniencia, ahorro y experiencias. Entre sus principales beneficios destacan: delivery gratis desde S/79.90, descuentos tanto en el entorno digital como en tiendas físicas y la duplicación de puntos Bonus.
A ello se suma una red de alianzas que amplía el alcance del programa, con beneficios exclusivos junto a marcas como Primax, Uber y los teatros La Plaza y Los Productores. Esta integración de beneficios busca extender el valor de la membresía más allá del supermercado, insertándose en distintos momentos del día a día del consumidor.
Prime Week: el evento que activa la propuesta
Como parte de esta nueva etapa, Wong lanza una renovada edición de Prime Week, vigente hasta el 5 de abril. Durante este periodo, los suscriptores podrán acceder a promociones especiales en todos los canales, incluyendo un 50% de descuento en la membresía.
La iniciativa también incorpora beneficios adicionales con aliados como Cenco Malls, El Comercio, Primax, Uber y propuestas culturales como los teatros La Plaza y Los Productores, además de experiencias exclusivas y activaciones diseñadas para los socios Prime.
La llegada de Wong Prime a las tiendas físicas estará respaldada por una estrategia de comunicación 360°. Activaciones en tienda, acciones digitales y contenidos educativos formarán parte de un esfuerzo por visibilizar los beneficios del programa y acelerar su adopción.
Este despliegue no solo busca informar, sino también generar una experiencia directa que conecte con el cliente en el punto de contacto más relevante: el momento de compra.
Un nuevo estándar en la relación con el cliente
Con esta evolución, Supermercados Wong busca consolidar un modelo donde la experiencia omnicanal, la personalización y el valor constante se convierten en ejes centrales. Wong Prime deja de ser solo un programa de beneficios para posicionarse como una plataforma integral de relacionamiento con el cliente, en un mercado cada vez más competitivo.
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