La nueva función permite a padres y tutores vinculados a la cuenta del adolescente observar desde su celular lo que ocurre dentro del vehículo durante el trayecto.
Uber incorporó una nueva herramienta de supervisión para Uber Teens en México, el servicio de la plataforma dirigido a adolescentes de entre 13 y 17 años. A partir de ahora, los padres o tutores vinculados a la cuenta podrán acceder a una transmisión de video en vivo y observar desde su propia aplicación lo que ocurre dentro del vehículo mientras el viaje está en curso.
La función amplía el conjunto de herramientas que Uber ofrece a los adultos responsables para acompañar los viajes de los adolescentes. Además de conocer la ubicación del vehículo y la información del conductor, ahora podrán contar con una visualización del interior del automóvil durante el trayecto, sumando una nueva dimensión a la experiencia de supervisión.
Uber permite ver en vivo el interior del vehículo durante el viaje
La nueva función utiliza la cámara del teléfono del conductor para transmitir imágenes del interior del vehículo al tutor asociado con la cuenta del adolescente. La transmisión permanece disponible mientras el viaje está activo y finaliza cuando el recorrido termina. Su funcionamiento depende de las condiciones técnicas del dispositivo utilizado por el conductor.
Uber señala que el material cuenta con medidas de protección y puede servir como respaldo ante un reporte relacionado con la seguridad del viaje. El acceso al video está restringido al tutor vinculado con la cuenta del adolescente, de modo que la herramienta está integrada directamente dentro del esquema de supervisión establecido para Uber Teens.
El video se suma a otras funciones de seguridad que ya forman parte del servicio. Entre ellas están el seguimiento del viaje en tiempo real, la información del conductor y del vehículo, la comunicación anonimizada, el código PIN y RideCheck, sistema que puede detectar situaciones como desvíos de ruta, paradas inesperadas o una finalización anticipada del recorrido. Con la nueva herramienta, Uber agrega una capa visual a este sistema.
Uber Teens convierte la supervisión parental en parte de la experiencia de movilidad
Uber Teens fue incorporado en México en junio de 2024 como una alternativa para que adolescentes de 13 a 17 años puedan solicitar viajes mediante una cuenta vinculada al Perfil Familiar de un adulto. El modelo permite que los responsables acompañen digitalmente el recorrido y tengan acceso a diferentes herramientas relacionadas con el viaje, sin necesidad de solicitar el servicio desde una cuenta independiente del adolescente.
La incorporación del video modifica ese acompañamiento. Hasta ahora, el adulto podía conocer principalmente información relacionada con el recorrido, como la ubicación del vehículo, el conductor o determinadas alertas generadas por el sistema. Con la transmisión en vivo, la plataforma incorpora la posibilidad de observar directamente lo que sucede dentro del automóvil mientras el trayecto todavía está en desarrollo.
La herramienta llega en un contexto de alta adopción digital entre los adolescentes mexicanos. Datos de la ENDUTIH 2025 señalan que el 86,1% de la población mexicana de seis años o más utilizó internet, mientras que UNICEF, a partir de información del INEGI, reportó que el 95,1% de los adolescentes de 12 a 17 años utilizó internet en 2024. Aunque estas cifras no corresponden específicamente al uso de plataformas de movilidad, muestran el nivel de integración de los servicios digitales en la vida cotidiana de este grupo. Para Uber, esa relación permite incorporar la supervisión como una parte cada vez más visible de la experiencia de movilidad para adolescentes.
