Según la Encuesta Residencial de Servicios de Telecomunicaciones (Erestel), el sector de la banca electrónica ha emergido como un actor clave en la narrativa del uso de internet en el Perú con un impresionante aumento del 3.9% en el 2022.
La Encuesta Residencial de Servicios de Telecomunicaciones (Erestel) del Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) reveló datos sobre el panorama del uso de internet en el Perú durante el 2022.
Según la encuesta, el sector de la banca electrónica ha emergido como un actor clave en la narrativa del uso de internet en el Perú. Con un impresionante aumento del 3.9% en el 2022, el 16.1%, los peruanos están adoptando de manera progresiva los servicios financieros en línea.
El estudio también destacó que el 94.3% de los usuarios utiliza internet para navegar en redes sociales y mensajería instantánea. Esta cifra revela la importancia de estas plataformas en la vida cotidiana de los peruanos. Para los publicistas, este fenómeno indica que la publicidad en redes sociales y aplicaciones de mensajería instantánea sigue siendo un canal efectivo para llegar a la audiencia, especialmente cuando se busca un compromiso activo.
Las llamadas online experimentaron un crecimiento del 2.8%, alcanzando el 53.0% de los usuarios de internet en el 2022. Esta tendencia destaca la importancia de la comunicación vocal en el entorno digital.
Cambios en la educación en línea y comercio electrónico
El regreso a la presencialidad después de la pandemia impactó en el uso de internet para clases online, que experimentó una disminución del 13.5%. El comercio electrónico, por su parte, también se vio afectado, con una leve disminución del 0.9%.
Con respecto a los puntos de acceso, los resultados de la Erestel 2022 mostraron que el acceso a internet desde dispositivos móviles de pago, como celulares o tablets, se consolidó como la opción preferida para el 80% de los peruanos en el 2022 (en el 2021 fue de 78.3%). Este crecimiento de 1.7 puntos porcentuales consolida esta modalidad como el punto de acceso más utilizado por los peruanos.
Las conexiones a través del centro de estudios (1.5 %), cabinas públicas (1. 4 %) y conexión con módem USB pagadas desde la PC o laptop (1.1 %) también experimentaron incrementos leves.
Más peruanos usan internet
De acuerdo con el informe, a nivel nacional el uso de internet continúa en aumento. Para el año 2022, el 74.0 % (20′508,979) de los peruanos de 12 años a más utilizan internet, lo que representa un incremento de 1.8 puntos porcentuales en comparación con el 2021, cuando el 72.2 % afirmaba utilizar internet.
El aumento más destacado en el uso de internet se observó en el ámbito rural, donde el 53.9 % de la población emplea internet, mostrando un aumento del 3.8 % en comparación con el 2021 (50.1 %).
Cabe indicar que la Erestel 2022 encuestó a 15,493 hogares en todo el país, abarcando tanto áreas urbanas como rurales. Las entrevistas retrospectivas se llevaron a cabo desde el 2 de enero de 2023 hasta el 30 de junio de 2023.
