Presuntamente, “Efficient Way to Pay” habría incluido testimonios editados, una charla TED modificada y un informe de CNN manipulado. Mediante un comunicado, la agencia pidió disculpas y anunció el inicio de una investigación interna. Asimismo, reconoció que hubo una serie de fallas en la producción, pero excusó de toda responsabilidad a la marca Consul.
El Festival Internacional de Creatividad Cannes Lions 2025 le otorgó el Grand Prix en la categoría de Creative Data a la agencia brasileña DM9 por la campaña “Efficient Way to Pay”. La propuesta, trabajada para la marca Consul, destacó por a su innovación en el uso de datos energéticos para facilitar el acceso a electrodomésticos a familias de bajos ingresos.
“Efficient Way to Pay” permitía a los consumidores comprar nuevos electrodomésticos con el dinero que ahorraban en electricidad. No obstante, Ad Age reporta que Cannes ha iniciado una investigación para verificar si un video del caso de estudio presentado por DM9 al certamen habría sido alterado digitalmente con testimonios editados, una charla TED modificada y un informe de CNN manipulado.
Esto ha desatado una gran polémica en torno a los criterios de evaluación de Cannes. Sobre todo, en Creative Data, donde se presume que la relevancia de los datos contribuye a la medición de la efectividad de las campañas.
Respuesta de DM9
Al respecto, la agencia DM9 ha compartido un comunicado oficial firmado por su CEO, Pipo Calazans. En el mensaje, la compañía ofreció disculpas y anunció el inicio de un proceso interno. Asimismo, reconoció que hubo una serie de fallas en la producción, pero excusó de toda responsabilidad a Consul.
Precisamente, la marca declaró que no aprueba el uso de información falsa en ningún material de campaña. Por último, la empresa reafirmó su compromiso con la verdad y la transparencia.
