El informe Ipsos Global Trustworthiness Index 2026 revela que el 28% de los encuestados peruanos considera confiables a los chatbots de inteligencia artificial, una cifra superior a la registrada por políticos, policías y jueces. Sin embargo, el 33% manifiesta desconfianza hacia estas herramientas.
La inteligencia artificial gana espacio en la vida cotidiana, pero ¿cuánta confianza despierta entre los ciudadanos? El Ipsos Global Trustworthiness Index 2026, elaborado a partir de una encuesta en 31 países, examina cómo las personas valoran a distintas profesiones, figuras públicas y herramientas tecnológicas. En Perú, el estudio también permite observar cómo se sitúan los chatbots de inteligencia artificial frente a otras categorías.
El informe incluye, además, un índice general de confianza por país, calculado a partir de la diferencia entre los niveles de confianza y desconfianza registrados en las distintas categorías. Perú obtuvo un saldo de −13 puntos, el mismo resultado que Chile. Según Ipsos, todos los países latinoamericanos incluidos en la medición registraron saldos negativos.
Los resultados ofrecen una fotografía de las percepciones ciudadanas recogidas durante el periodo de la encuesta, realizada entre el 19 de junio y el 3 de julio de 2026. El estudio se realizó a 23.537 adultos mediante la plataforma Ipsos Global Advisor, con una muestra de 500 personas en Perú. A partir de estas respuestas, el informe permite comparar qué figuras y profesiones despiertan mayor confianza y cuáles concentran más recelo entre la población.
Ipsos: los políticos generan más desconfianza que los chatbots de IA en Perú
En Perú, el 28% de los encuestados afirmó confiar en los chatbots de inteligencia artificial, frente a un 33% que manifestó desconfianza. Aunque la diferencia entre ambos grupos es reducida, el resultado muestra que estas herramientas todavía no generan una confianza mayoritaria entre la población consultada.
Aun así, los chatbots registran un nivel de confianza superior al de varias figuras e instituciones. Por ejemplo, el 17% de los peruanos confía en la Policía, el 16% en los jueces y apenas el 11% en los políticos. En el caso de los influencers de redes sociales, la confianza alcanza el 12%.
La desconfianza también presenta diferencias entre estas categorías. Mientras que el 33% desconfía de los chatbots de IA, la proporción sube al 53% en el caso de los influencers, al 54% para la Policía y al 55% para los jueces. Los políticos concentran el mayor nivel de desconfianza entre estos grupos, con un 68%.
La tendencia se mantiene al observar otras figuras del ámbito público: el 10% confía en los ministros de Gobierno y el 13% en los funcionarios públicos, mientras que sus niveles de desconfianza llegan al 67% y al 59%, respectivamente.
Científicos, médicos y docentes concentran la mayor confianza en Perú
Entre las 22 categorías evaluadas en el país, los científicos encabezan los niveles de confianza, con un 51%. Les siguen los médicos y los docentes, ambos con un 46%. Más abajo aparecen los emprendedores tecnológicos, con un 37%, y las personas comunes, con un 33%.
Otras categorías registran porcentajes menores: los encuestados que confían en los encuestadores representan el 31%, mientras que los entrenadores personales y los miembros del clero alcanzan el 29% cada uno. Con un 28%, los chatbots de inteligencia artificial se ubican por debajo de estas profesiones, pero por encima de varias figuras públicas evaluadas.
A escala global, el orden es similar: los médicos alcanzan un 58% de confianza, los científicos un 57% y los docentes un 53%. En contraste, los chatbots de inteligencia artificial registran un 23% de confianza y un 40% de desconfianza entre los encuestados de los 31 países incluidos en el estudio.
