«¿El trabajo más solitario? Cómo los grandes CEOs gestionan los dilemas y la vulnerabilidad», publicado por McKinsey & Company, se basa en las experiencias de 100 directores ejecutivos de importantes empresas a nivel global y determina cinco principales. ¿Cuáles son los desafíos?
El rol del CEO es uno de los puestos más desafiantes y exigentes en toda organización. Sobre todo, en tiempos de incertidumbre, como los actuales. Tan solo en los últimos años, quienes ocupan estos puestos experimentaron hacer frente a una serie de desafíos sociales y económicos sin precedentes. Inevitablemente, los CEOs se enfrentan a diversas situaciones, de mayor o menor escala, a lo largo de su gestión. A menudo estas incertidumbres tienen origen en uno o más de cinco dilemas frecuentes. Estos hacen referencia a un momento en el que los líderes buscan lograr un equilibrio entre múltiples resultados deseables que pueden ser o parecer incompatibles.
En ese sentido, un artículo reciente de McKinsey & Company titulado «The loneliest job? How top CEOs manage dilemmas and vulnerability» revela los 5 principales dilemas que enfrentaron los directores ejecutivos durante su carrera. El análisis está basado en las experiencias de 100 CEOs de diferentes sectores. Además de regiones de importantes empresas a nivel global.
Los cinco dilemas que enfrentan los CEOs
- Preservar la esencia del negocio mientras se innova para el futuro. Los CEOs se enfrentan al desafío de equilibrar el respeto por la historia y el valor comercial de la marca debido a la necesidad de innovar y adaptarse a un mercado en constante cambio. Para los CEOs de empresas familiares, esto puede implicar navegar por las expectativas y los apegos emocionales de los miembros de la familia. Por otro lado, para los CEOs de empresas que cotizan en bolsa, puede significar equilibrar las demandas de los inversores a corto plazo con la visión a largo plazo de la empresa. Todo esto implica tomar decisiones estratégicas sobre la asignación de recursos y la gestión del talento. Así como la comunicación de una visión renovada a todos los stakeholders de la organización.
- Ofrecer resultados a corto plazo mientras se invierte en el rendimiento a largo plazo. Este dilema aborda la presión constante por generar resultados inmediatos. De hecho, a menudo sucede a expensas de inversiones estratégicas a largo plazo para satisfacer las expectativas de los stakeholders. En ese sentido, los CEOs buscan ser capaces de priorizar la salud y la sostenibilidad a largo plazo de la empresa. ¿Cómo? De la mano de una planificación estratégica y una comunicación eficaz con los inversores y la junta directiva de la organización.
- Gestionar un equipo de estrellas individuales versus maximizar el rendimiento colectivo. En toda organización es crucial potenciar el talento individual. Sobre todo si se cuenta con un equipo de líderes senior altamente talentosos y competitivos. Sin embargo, los CEOs también esperan garantizar que el equipo funcione de manera colaborativa para lograr los objetivos organizacionales. Esto implica abordar los comportamientos disruptivos, gestionar las personalidades fuertes, buscar fuentes de entrenamiento constante y crear una cultura de trabajo en equipo.
- Empoderar a otros mientras se mantiene el control de los resultados. Existe una tensión entre la necesidad de delegar tareas a los demás y el deseo de mantener el control sobre los resultados. Por ello, para los CEOs es importante encontrar el equilibrio adecuado entre brindar autonomía a sus equipos. Además de mantener la supervisión necesaria para garantizar el cumplimiento de los objetivos. La delegación es fundamental para el desarrollo del liderazgo, la mejora continua y la construcción de confianza. Saber cómo delegar eficazmente sin renunciar a la responsabilidad final de las decisiones y acciones de la organización es la tarea del CEO.
- Sumergirse completamente en el rol de CEO mientras se conserva la identidad personal y el sentido de propósito. La exigencia del puesto puede desestabilizar el bienestar personal y el sentido de identidad de los CEOs. Es fundamental que los líderes encuentren formas de administrar su tiempo y energía de manera efectiva, establezcan límites saludables y prioricen su bienestar físico y mental. Esto puede implicar la construcción de conexiones significativas fuera del trabajo, los pasatiempos y el apoyo de mentores y compañeros de confianza.
Los 5 dilemas identificados ofrecen un valioso panorama de los desafíos que enfrentan los líderes empresariales en la actualidad. Por ello, más que obstáculos, pueden ser vistos como oportunidades para el crecimiento y la innovación tanto personal como colectiva.
