La funcionalidad, que por el momento solo está disponible en Amazon Estados Unidos, utiliza inteligencia artificial generativa para analizar información y reseñas de un artículo, creando audios donde destaca sus aspectos clave.
Habiendo transcurrido un par de meses desde que lanzó su chatbot que crea campañas de publicidad, Amazon anuncia otra nueva propuesta vinculada a la inteligencia artificial. La compañía acaba de integrar una funcionalidad que usa dicha tecnología, en su ecommerce, para hacer más práctico el proceso de compra.
En concreto, se trata de una función que, gracias a la IA generativa, produce audio tipo podcast a partir de descripciones y reseñas de los artículos en su marketplace. De esta manera, lo que antes requería unos minutos de lectura o búsquedas de comentarios en internet se puede conocer en cuestión de segundos.
¿Cómo acceder a esta función?
Esta opción, que la marca ha denominado «Hear the highlights», por ahora solo está disponible en el mercado estadounidense. Asimismo, para acceder a ella, los usuarios deben seleccionar la opción “Escuchar los aspectos destacados” en la app de Amazon Shopping. Una vez realizado ese paso, se reproducirá el audio con dos locutores que ofrecerán datos clave del producto.
Como se mencionó anteriormente, se ha habilitado para el país en mención, pero solo en ciertos artículos. Sin embargo, la empresa tiene proyectado ampliar su alcance durante los próximos meses.
Por otro lado, esta fase beta se está enfocando en los productos a los que las personas más les dedican tiempo antes de comprar. Por ejemplo juguetes infantiles, aceites corporales, protectores de colchón o hasta batidoras.
¿Cómo se ha desarrollado?
En lo que respecta al funcionamiento de esta herramienta, Amazon indica que se vale de modelos de lenguaje de gran escala (LLM) para generar textos a partir de la información obtenida de su catálogo, las reseñas y datos disponibles en la web. Posteriormente, convierte esa información en audios.
“Esta función hace que la investigación de productos sea divertida y práctica; es como tener amigos que te ayudan a tomar decisiones de compra y te facilitan la tarea, incluso si estás haciendo varias cosas a la vez o estás en movimiento”, afirman desde la compañía.
Es preciso mencionar que este sería el primer marketplace en implementar una función de este tipo. Si bien Spotify ya emplea IA para ofrecer resúmenes narrados, estos están más orientados al contenido editorial. En ese sentido, esta propuesta se plantea como una herramienta de escucha rápida que facilita la decisión de compra de un artículo.
