El director de Instagram, Adam Mosseri, publicó un video para desmentir que la app use el micrófono de los usuarios para personalizar anuncios, justo el mismo día en que Meta anunció que integrará chats de IA en su publicidad.
El debate sobre si Instagram escucha a sus usuarios volvió a encenderse esta semana tras la publicación de un video de Adam Mosseri, director de la plataforma. En él, buscó derribar un mito que Meta lleva años intentando desmentir: la idea de que la app usa el micrófono del teléfono para espiar conversaciones y personalizar anuncios.
“Lo juro, no escuchamos tu micrófono”, afirmó Mosseri. La declaración llegó justo el mismo día en que Meta anunció que pronto usará los chats de IA para personalizar la publicidad, lo que aumentó las dudas en la comunidad digital.
Desde hace años, los anuncios de Meta han sido percibidos como inquietantemente precisos, generando la sensación de que la compañía escucha conversaciones privadas. Sin embargo, la empresa lo ha negado de manera reiterada en los últimos años.
En el video, el director señala que ha tenido muchas conversaciones sobre el tema, incluso “al menos algunas” con su esposa. “No te escuchamos. No usamos el micrófono del teléfono para espiarte. Escucharte a través del micrófono de tu teléfono sería una grave violación de la privacidad y agotaría la batería de tu dispositivo”, afirmó.
¿Por qué los anuncios parecen escucharte?
El ejecutivo también ofreció explicaciones de por qué los usuarios podrían ver anuncios relacionados con lo que acaban de conversar. Mosseri planteó varios escenarios que, según él, podrían dar la sensación de que Instagram “escucha” conversaciones.
- Búsquedas previas: Puede que antes de la conversación hayas tocado un enlace o buscado el producto en internet. Meta trabaja con anunciantes que comparten esa información para mostrarte publicidad relacionada.
- Intereses compartidos: La plataforma también muestra anuncios basados en lo que buscan tus amigos o personas con intereses similares. Si hablabas con alguien sobre un producto, es posible que esa persona ya lo hubiera buscado antes.
- Memoria inconsciente: Quizá viste ese anuncio antes de la charla, pero lo pasaste rápido y no lo recordaste. Ese impacto puede influir en tus conversaciones después.
- Coincidencia: A veces, simplemente se trata de azar.
Aun así, el propio Mosseri admite que este rumor seguirá vivo. “Sé que algunos de ustedes simplemente no me creerán, no importa cuánto intente explicarlo”, indicó. Y los comentarios en el video confirman esa percepción: uno de los más populares afirma: “Eso es exactamente lo que diría si estuviera escuchando las conversaciones de la gente”.
