Desarrollada por GUT Miami, “You Asked. We Heard.” se basa en experiencias reales de consumidoras y acompaña la renovación del portafolio de productos de la marca.
Kotex se inspiró en las conversaciones espontáneas que ocurren en los baños públicos para desarrollar su más reciente campaña. Bajo el concepto «You Asked. We Heard.», la marca busca retratar esos momentos breves de apoyo que se dan entre usuarias, como pedir un producto menstrual, recibir ayuda o intercambiar palabras de tranquilidad.
La iniciativa se inscribe dentro de «Own Your Flow», la plataforma global de la marca que promueve una relación más abierta con la menstruación. A través de esta campaña, Kotex busca poner en primer plano experiencias cotidianas que forman parte de la vida de muchas mujeres y que suelen desarrollarse lejos de la mirada pública.
Kotex y la campaña basada en experiencias reales de consumidoras
La campaña tomó como punto de partida el intercambio que ocurre dentro de los baños, un espacio donde mujeres de distintas edades o contextos suelen ayudarse entre sí en situaciones relacionadas con la menstruación. Desde prestar una toalla higiénica hasta compartir un gesto de complicidad, estas acciones reflejan una forma de solidaridad cotidiana que la marca decidió llevar al centro de su narrativa.
El proyecto creativo surgió de la agencia GUT Miami y cuenta con un spot dirigido por la realizadora Camila Zapiola. La directora explicó que el enfoque le resultó atractivo porque el tono humorístico no suele aparecer con frecuencia en la comunicación de productos de higiene femenina. Asimismo, la campaña también se apoya en el lenguaje real que utilizan las consumidoras cuando hablan sobre menstruación. La marca recopiló comentarios y experiencias de usuarias para alimentar tanto el concepto creativo como el desarrollo de sus productos.
Ese proceso de escucha también influyó en cambios recientes dentro del portafolio de la marca. En febrero de 2026, Kotex anunció una renovación completa de su línea de toallas higiénicas con el objetivo de responder a preocupaciones expresadas por consumidoras. Entre los aspectos abordados se incluyen el equilibrio del pH, la suavidad del material y la protección contra filtraciones durante la noche.
