La Deputy Supply Chain Director en Huawei Perú figura en el Top 9 de Ejecutivos del Retail más Influyentes en LinkedIn de la revista By Marketeers. Conversamos con ella para conocer sus apreciaciones sobre la socialización de contenido de valor en las plataformas digitales.
Lizeth Cárdenas, Deputy Supply Chain Director en Huawei Perú, logró el séptimo lugar en el Top 9 de Ejecutivos del Retail más Influyentes en LinkedIn publicado en el segundo número de la revista digital By Marketeers.
Es Licenciada en Administración de Negocios Internacionales por la Universidad Nacional Mayor de San Marcos y Coach Ejecutivo certificada por la Universidad del Pacífico, con más de 13 años de experiencia en Supply Chain. Este año fue seleccionada entre las 100 mujeres expertas en Supply Chain del mundo organizado por la revista Supply Chain Digital Magazine e IBM.
Conversamos con Cárdenas a propósito de su buen rendimiento en la plataforma de Microsoft. Nos habló de sus valoraciones al respecto de las redes sociales desde las perspectiva del uso como herramienta profesional. Esto nos contó:
—El Top 9 de Ejecutivos del Retail más Influyentes en LinkedIn demuestra lo mucho que impacta y se valora el contenido generado por profesionales de la industria en redes sociales . ¿Cómo tomas el resultado de este estudio?
—Realmente me encuentro sorprendida, fue muy grato para mi recibir la noticia y saber que el contenido de valor que comparto es útil para los profesionales de mi sector.
Al compartir información, estamos compartiendo nuestros conocimientos, experiencia, recomendaciones y forma de ver el mundo, lo cual nos ayuda a integrarnos como sociedad colaborativa y en crecimiento.
—¿Cuáles son las oportunidades que se abren para los profesionales del comercio minorista en esta red? ¿Cuál de ellas has visto desde tu experiencia?
—Hace unos años se utilizaba LinkedIn con el principal objetivo de encontrar trabajo, sin embargo en los últimos meses hemos visto que es una herramienta que nos ayuda a construir relaciones con posibles socios potenciales, compradores y/o proveedores.
Según mi experiencia, considero que LinkedIn no es apropiada para la venta directa, sin embargo sí es útil para crear relaciones que pueden llegar a la venta, como también una ventana para explicar los productos y/o servicios que se ofrecen a comparación de la competencia, por lo que nos da la oportunidad de obtener y seguir fidelizando a los clientes al compartir información valiosa para ellos.
—LinkedIn (una red social que vino antes que Facebook e Instagram) ha demostrado ser 100% evolutiva y multicontenido. ¿Cuál es el contenido que usualmente compartes y qué tipo de comunicación sigue o debería seguir?
—Considerando que solo contamos con algunos segundos para llamar la atención, el tipo de comunicación debe ser clara, concisa y cordial con la finalidad de que el lector pueda entender el objetivo principal de la información rápidamente.
El contenido que comparto usualmente es referente a información especializada y actualizada de mi sector con las nuevas tendencias globales del mercado; como también contenido enfocado al liderazgo, propósito y el desarrollo de equipos de alto rendimiento, ya que tengo como objetivos que se me reconozca como especialista en esos temas.
—¿Cuál es el consejo que darías a tus colegas para comenzar a explorar las redes sociales? ¿Cuál de ellas recomendarías para empezar?
—Estar en LinkedIn sin una estrategia es como no estar; cada persona debe identificar la razón por la que creó su perfil, establecer sus objetivos y en consecuencia definir estrategias en base a ellos. Por ejemplo:
a) Desarrollo de marca personal: diseñar un buen perfil, tener presencia activa compartiendo contenido orientado a fortalecer esa marca;
b) Desarrollo de marca empresarial: compartir el valor agregado que obtendría el cliente al utilizar nuestros productos y/o servicios, brindar información de utilidad para nuestros actuales y potenciales clientes;
c) Buscar socios potenciales para desarrollar una nueva oportunidad de negocio: desarrollar relaciones sólidas, confiables y duraderas.
