Esta novedad refleja el compromiso de ByteDance por ampliar su presencia y ofrecer una experiencia de compra integrada en la aplicación, tras meses de pruebas.
TikTok ha lanzado oficialmente su función de compras en línea en los Estados Unidos, un año después de iniciar pruebas preliminares. Ahora, con un botón «comprar» en la página de inicio, la aplicación china brinda a sus más de 150 millones de usuarios estadounidenses acceso a TikTok Shop.
El objetivo de TikTok Shop para 2023 es alcanzar ventas por valor de 20 mil millones de dólares, reemplazando la función ‘Storefront‘ en países compatibles.
A diferencia de ‘Storefront‘, TikTok Shop ofrece una experiencia completa de compra dentro de la aplicación, permitiendo a los clientes completar pedidos sin salir de la app. Los usuarios pueden interactuar con la tienda de tres formas: a través de videos de compras en vivo, publicaciones en el feed de TikTok y perfiles de productos.
Además, TikTok ha integrado su servicio de compras con plataformas de terceros como Shopify, Salesforce y Zendesk para simplificar la gestión del comercio electrónico y mejorar la experiencia del usuario.
TikTok afirma que esta experiencia aumenta las tasas de conversión de los comerciantes, con comisiones que suelen ser del 5% después de las ofertas de lanzamiento, lo que lo hace más asequible que Amazon.
En cuanto a los productos, las categorías populares incluyen ropa, belleza, decoración del hogar, artesanía y accesorios tecnológicos. Sin embargo, hay restricciones en categorías como productos para adultos, herramientas eléctricas y más, con algunas que requieren aprobación o son solo por invitación, como alimentos y joyas.
