Se calcula que más de ocho millones de peruanos adoptaron nuevas formas de pago. En ese sentido, Niubiz comparte las ventajas de la diversificación de medios de pago que transforma la experiencia del cliente y potencia el crecimiento
De acuerdo con el Instituto Peruano de Economía, desde enero del 2020 hasta el cierre de julio del 2023, el porcentaje de adultos que utilizan billeteras digitales aumentó de manera significativa. La cifra pasó de 3% a 38% y representa un aumento de más de ocho millones de usuarios nuevos. Una tendencia que pone de manifiesto la importancia de ofrecer variedades de opciones de pago para satisfacer las necesidades y preferencias de los clientes.
En ese sentido, la compañía de medios de pago e impulsadora de la evolución de las transacciones digitales en el país, Niubiz, comparte cinco motivos para que los negocios amplíen su oferta de medios de pago. La marca destaca que la oferta de diversos medios de pago es fundamental para satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes. Además, sirve para mantenerse relevante en un entorno comercial en constante evolución. “Las empresas que adoptan esta estrategia no solo mejoran la experiencia del cliente. También impulsan su propio crecimiento y competitividad en el mercado”, anotó Niubiz.
Ventajas de ofrecer diversos medios de pago en los negocios
- Permiten mantenerse a la vanguardia de las preferencias del cliente. Los consumidores ya manejan opciones variadas de métodos de pago como tarjetas de crédito, débito, billeteras electrónicas y transferencias bancarias. Las empresas que deseen estar a la vanguardia, deberán adaptarse a las necesidades individuales de sus clientes. Por eso, apuntarán a mejorar la experiencia de compra y fortaleciendo la fidelización.
- Aumentan las ventas. La diversidad de medios de pago incrementa la entrada de nuevos clientes y por tanto convierte una intención de compra en una venta efectiva. Es decir, facilitar el proceso de compra y brindar opciones flexibles, permite aumentar significativamente tasas de conversión de ventas. Un hecho que ocurre tanto en tiendas físicas como en línea.
- Internacionalizan los negocios. En un mundo globalizado, las empresas que desean expandirse a nuevos mercados deben considerar las preferencias de pago locales. Ofrecer métodos de pago internacionales y adaptados a cada región facilita la entrada en mercados extranjeros y contribuye al crecimiento internacional del negocio.
- Incrementan la seguridad y reducen riesgos. La diversificación de medios de pago puede contribuir a mejorar la seguridad financiera de una empresa. ¿Cómo? Ofrecer opciones seguras y confiables, reduce el riesgo de fraudes y protege la información financiera tanto de la empresa como de sus clientes.
- Mejoran la competitividad en el mercado. Contar con variedad de opciones de pago no solo mejora la experiencia del cliente. También posiciona a la empresa como innovadora y receptiva a las necesidades del mercado, lo que puede ser un diferenciador clave en la mente de los consumidores.
