Dos tendencias serán claves el año que viene.
El neuromarketing es una herramienta que permite descifrar poco a poco las motivaciones del consumidor, a partir de acciones conscientes e inconscientes que afectan la decisión de compra.
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Gracias a las investigaciones que se realizaron en los últimos años, se determinó que más del 95% de la toma de decisiones y comportamientos son realizados por el subconsciente.
Es por eso que el neuromarketing es visto como la gran salvación para hallar insights potentes, además de enfocar las estrategias de marketing para generar un mayor impacto en la mente del consumidor.
Marcas como Coca-Cola se percataron de esta herramienta y actualmente utilizan una serie de tecnologías que miden el ritmo cardiaco, hasta expresiones faciales, para entender como las personas reaccionan a diversos estímulos.
A continuación veremos cuáles son las tendencias más importantes que se aplicaran el próximo año, señaladas en el portal internacional Advertising Age.
Pre-testing con eye-tracking
La tecnología de “seguimiento ocular” permite saber el comportamiento visual del usuario frente a un estímulo y existen varias empresas que ofrecen este servicio.
Krister Karjalainen, previamente la cabeza del área digital de P&G Nordic, señaló que esta tecnología es mucho más barata que las anteriores y permitirá el retorno de la inversión en marketing digital hasta en 25% en algunas campañas.
Personalizar los contenidos de Realidad Virtual (VR) basándose en vínculos biométricos
Debido a que la tecnología VR es relativamente nueva en la industria, el empleo del neuromarketing junto al VR permitirá generar un contenido más dinámico, basándose en los comportamientos de la vista y biométricos.
Por ejemplo, Ad Age señala que al elegir un automóvil a tiempo real en un simulador, gracias a la acción de la vista o un simple parpadeo permitirán cambiar alguna característica del automóvil, como modelo, color, etc.
Asimismo, si alguien cuenta con un smartwatch u otro dispositivo que pueda medir el ritmo cardiaco, se podrá determinar el interés de un modelo determinado.
Finalmente, es recomendable que las marcas evalúen los descubrimientos anteriores, puesto que las investigaciones que duran largos periodos proveen insights cada vez más profundos, pero es evidente que aun esta ciencia está en la punta del iceberg y a través del empleo de nuevas tecnologías se desarrollará cada vez más.
Fuente: Ad Age