El renombrado empresario en publicidad compartió con Mercado Negro el panorama de sustentabilidad y cómo esta ha adquirido importancia en la toma de decisiones del consumidor latinoamericano. También revela estrategias útiles para marcas aún no posicionadas en la materia.
Los consumidores son cada vez más conscientes de los productos que adquieren y las marcas que eligen, pues ya no basta con ser un usuario fidelizado, ahora es también obligación de las empresas demostrar que están siendo ecofriendly. Sin embargo, esto no solo implica tomar cartas en el asunto, sino también difundir dichas acciones de forma clara o serán pasadas por alto.
En ese sentido, Teads llevó a cabo un estudio en partnership con Kantar para comprender la importancia de la sustentabilidad en los consumidores latinoamericanos. Eric Tourtel, CEO de Teads en Latinoamérica, explica cómo los resultados encontrados podrían ser aprovechados por las marcas que aún no destacan la sustentabilidad como un pilar en su gestión comercial. Asimismo, detalla las medidas que han aplicado para mitigar el impacto en la huella de carbono que han funcionado.
Según el estudio, dos de cada tres personas están insatisfechas con los esfuerzos que hacen las empresas en cuánto a la sustentabilidad. En ese contexto, ¿cuáles son los desafíos para las marcas peruanas en relación con el tema?
A menudo las empresas tienen muchas iniciativas para ser más sustentables; sin embargo, no las comunican de manera efectiva y, como resultado, los consumidores pueden percibir que sus marcas favoritas no están haciendo lo suficiente con relación a este tema. Precisamente, el estudio realizado por Teads indica que 81% de los encuestados cree que sus marcas preferidas no son sustentables.
Por eso, una de las principales oportunidades para las marcas es utilizar sus presupuestos de publicidad para comunicar de manera efectiva sus esfuerzos en cuanto a ello a través de su first party data. De ese modo, pueden mejorar la percepción de los consumidores sobre su compromiso con el medio ambiente y fortalecer su relación con ellos.
Asimismo, el 82 % considera que las empresas deben enseñar a las personas cómo pueden ser sustentables. ¿Cómo ha evolucionado el perfil del consumidor peruano actual respecto al tema?
En los últimos años, el perfil del consumidor ha evolucionado significativamente en cuanto al tema de la sustentabilidad. Según el estudio, 77% de los participantes declara que dejará de comprar una marca si sabe que no es sustentable. Esto indica que los consumidores están cada vez más conscientes de la importancia de cuidar el medio ambiente y esperan que las empresas también asuman esa responsabilidad.
Entonces, para las marcas comunicar sus esfuerzos y acciones en relación con este tema resulta una prioridad más que un «plus», porque los consumidores quieren saber qué están haciendo para minimizar su impacto ambiental y social, y elegirán aquellas que demuestren un compromiso real con la sustentabilidad.
¿De qué manera Teads contribuye con la sustentabilidad en Perú?
Teads está comprometido con la sustentabilidad en Perú y en todo el mundo. Somos conscientes de que 4% de las emisiones globales de dióxido de carbono provienen de la publicidad digital y hemos realizado un análisis exhaustivo con el propósito de identificar las partes que generan mayor impacto. Por ello, estamos incorporando prácticas sustentables en nuestros productos, comenzando con la medición de la huella de carbono a nivel de campaña y sugiriendo optimizaciones para su reducción.
Actualmente, tenemos en marcha un programa global que usa la atención como métrica que inició en junio de 2022 con la participación de más de 120 anunciantes y nos ha permitido medir esta métrica en más de 2.5 billones de impresiones hasta la fecha. Es decir, mejorar la eficiencia de la publicidad y reducir las emisiones de dióxido de carbono al necesitar menos impresiones.
De esta manera, en Teads damos la bienvenida a la «Ecología de la Atención», donde la atención es valorada por encima de la cantidad de impresiones o vistas para crear campañas publicitarias más efectivas y eficientes, lo que a su vez reduce el impacto ambiental y apoya la sustentabilidad.
¿Cuáles son las conclusiones de Teads sobre el estudio y metas que tiene el sector respecto a la sustentabilidad?
En el sector publicitario aún tenemos un largo camino por recorrer en materia de sustentabilidad. Según los resultados del estudio de Teads, las categorías de bebidas alcohólicas y de comida rápida son vistas como las menos sustentables por el 70% de las personas consultadas, por lo que es vital que las marcas de esos rubros tomen decisiones estratégicas.
Por ejemplo, comunicar primero a sus consumidores actuales las acciones que están llevando a cabo en materia de sustentabilidad y luego lanzar una campaña de comunicación a mayor escala para mostrar sus iniciativas sustentables. Aquellas marcas que se posicionen como responsables tendrán una ventaja competitiva en el mercado, ya que la promoción por el cuidado del medio ambiente no disminuirá en el futuro. No obstante, esta estrategia debe ser auténtica y coherente con las acciones y valores de la marca, para evitar caer en el greenwashing y comprometer su credibilidad.
