La digitalización financiera avanza tan rápido que es fundamental adaptarse a ciertas tendencias para mantenerse competitivo en un mercado que prioriza la rapidez, la seguridad y la personalización.
Los pagos en línea se encuentran en constante transformación debido a factores como la innovación tecnológica, regulaciones y las cambiantes demandas de los consumidores. Esta digitalización financiera requiere de una adaptación por parte de las empresas para que estas prevalezcan.
Ricardo Pacheco, gerente general de Tupay, plataforma integral de pagos digitales en Perú comenta: “La evolución de los pagos digitales no solo responde a la necesidad de rapidez, sino también de seguridad, personalización y accesibilidad. Estamos en una etapa en la que innovar no es opcional, sino clave para mantenerse competitivo en un mercado tan dinámico”.
El especialista comparte las siguientes tendencias que marcarán el 2025, un año el que se estima que se reformule el modo en que las personas interactúan con el comercio electrónico y los servicios digitales:
1. Pagos en tiempo real
Los sistemas de pago en tiempo real están ganando terreno, permitiendo realizar al instante transferencias interbancarias, billeteras digitales y plataformas. Ejemplos como PIX en Brasil y TuPayout de Tupay en Perú están cambiando el panorama, beneficiando tanto a consumidores y empresas que buscan eficiencia y rapidez en sus transacciones.
2. Adopción creciente de criptomonedas
El comercio global promueve la aceptación de criptomonedas como Bitcoin y Ethereum. Sectores como el ecommerce y el iGaming lideran esta tendencia, atrayendo a un público más amplio y tecnológicamente activo. Las criptomonedas además de proporcionar mayor inclusión financiera son una ventaja competitiva para los negocios que las integran.
3. Contactless y biometría
La pandemia permitió la adaptación de las personas a los pagos sin contactos, una práctica que continuará expandiéndose. Tecnologías como NFC y la autenticación biométrica ofrecen un equilibrio perfecto entre seguridad y comodidad. Esto es de suma importancia para aquellos usuarios que priorizan experiencias rápidas y seguras.
4. Inteligencia artificial en transacciones
La IA está transformando la personalización y la seguridad en esta modalidad on line para cancelar. Desde detectar fraudes en tiempo real hasta recomendar métodos de pago adaptados a cada usuario, la inteligencia artificial se posiciona como un habilitador clave para optimizar la experiencia del cliente.
5. Interoperabilidad financiera
Las regulaciones que promueven la integración de billeteras digitales, como las implementadas en Perú, permiten que las transferencias sean más rápidas, eficientes y accesibles, reforzando este sistema de pagos en la región. Asimismo, la omnicanalidad juega un papel clave en este contexto, ya que facilita una experiencia fluida para los usuarios al integrar diversos canales y métodos de pago, lo que fortalece aún más las ventajas de la interoperabilidad financiera.
“El futuro de los pagos digitales no solo está en adoptar tecnologías de vanguardia, sino en entender cómo estas transformaciones pueden mejorar la experiencia del cliente y optimizar los procesos empresariales. Las empresas que lideren este cambio no sólo sobrevivirán, sino que prosperarán en un mercado cada vez más competitivo”, finaliza Ricardo Pacheco.
