Según información de la compañía, la generación Z no se limita a buscar precios, sino que prefiere ingresar a Youtube para ver videos de unboxing, comparaciones y pruebas de rendimiento, construyendo una intención de compra que deriva de la confianza visual.
La primera edición del Cyber Wow fue en el año 2018, pero, desde ese entonces, ha sido tan bien recibido que actualmente permite que diversos comercios concentren un gran número de ventas durante su realización. No obstante, ello no solo supone un beneficio para las empresas, sino que también ha generado un nuevo perfil del consumidor.
Y es que, según datos proporcionados por Google, un 83% de los peruanos ya no busca solo ofertas y prefiere usar el buscador para comparar marcas. Además, cuando hacen dichas indagaciones van más allá del precio: visualizan vídeos de unboxing, comparativas y pruebas de rendimiento.
Lo mencionado anteriormente resalta cómo construyen una intención de compra que deriva de la confianza visual. Sin embargo, hay otro aspecto clave que ha identificado la compañía: el Cyber se experimenta de forma distinta según cada generación.
A continuación de detallamos el por qué:
Los Z: este público concentra sus búsquedas en moda y belleza, pero un factor decisivo está en Youtube, puesto que ahí buscan validación de sus pares. Algo que también los anima es el free shipping.
Millennials: mientras los más jóvenes buscan viajes, esta generación, que ya está en la etapa de formar una familia, aprovecha para stockearse con productos para bebés y hogar.
Generación X: lidera las búsquedas en las categorías de hogar y tecnología funcional, aunque priorizando la opción de pago a cuotas y sin intereses.
Baby Boomers: un consumidor que rompe prejuicios, puesto que está muy activo en la categoría de viajes. Además, se enfoca en los destinos nacionales y busca seguridad, así como un proceso de compra práctico.
Esta realidad confirma que el peruano ya no compra solo por impulso. Facilidades de pago, uso de puntos o promociones exclusivas son algunos de los factores que aumentan la intención de compra.
Otro dato no menor radica en el uso de herramientas de inteligencia artificial, las cuales ayudan a que estas personas encuentren los beneficios indicados y hasta los comparen en segundos.
