El informe “Tendencias de Marketing 2024” de Samy Alliance analiza las respuestas de ejecutivos de marketing de compañías como L’Oréal, BBVA, Unilever, entre otras. ¿Cómo se desarrollará el marketing en 2023?
El año que se va deja lecciones para la industria de la publicidad y el marketing; sin embargo, con el 2024 se esperan innovaciones. Así lo indica el informe “Tendencias de Marketing 2024” de Samy Alliance. La compañía global de soluciones de comunicación y marketing integrada, analizó las exhaustivas encuestas que llevó a cabo entre más de 65 líderes destacados en marketing. Estas son las tendencias de marketing que se esperan para 2023.
El informe se basa en las repuestas de representativos de marcas de renombre como L’Oréal, BBVA, Danone, Unilever, entre otras. Por eso, el informe profundiza en las conclusiones clave en áreas tales como la inteligencia artificial, la focalización y optimización de anuncios. Además de las dinámicas en las redes sociales y la consideración en aumento de prácticas sostenibles.
Por otro lado, el informe considera, entre las tendencias de marketing para 2024, la transformación dinámica y cambiante en el ámbito del marketing. Hace énfasis en la automatización y personalización mediante el uso de la inteligencia artificial (IA), un cambio en las preferencias hacia las plataformas de redes sociales, un aumento en los presupuestos de marketing y una atención en aumento a la medición del impacto ambiental. Estas tendencias reflejan la adaptación continua de las empresas a un entorno de marketing en constante evolución.
La Inteligencia Artificial se incorpora como uno más en los departamentos de marketing
El año 2024 marca un hito en la implementación estratégica de IA en áreas operativas de significativa relevancia. Desde la generación de contenido hasta la personalización estratégica, la IA se incorpora mejora en la experiencia del cliente. También en la generación de contenido y la orientación de anuncios.
Según el estudio, se revela un incremento sustancial en la adopción de la IA. Así, un 84% de los encuestados indican que planean aumentar su utilización en la optimización de anuncios. Además, un 81% en el servicio al cliente y un 77% en la creación de contenido.
La integración de chatbots y asistentes virtuales emerge como un factor clave para la optimización de la atención al cliente. Por otro lado, el análisis predictivo y el análisis de sentimientos, impulsados por IA, se erigen como herramientas fundamentales para perfeccionar las campañas publicitarias y evaluar el impacto ambiental.
La tecnología y la importancia de la generación de contenido
La adopción de la IA en la generación de contenido registra un incremento sustancial, ascendiendo del 35% al 68%. Plataformas destacadas como OwlyWriter AI, Jasper AI, Canva, Runway ML y Opus Clips de OpenAI lideran la vanguardia de esta revolución.
Esta tecnología propicia innovaciones significativas, como la capacidad de generar contenido de video en tiempo real. También la exploración de oportunidades en el ámbito de la realidad aumentada. El fenómeno evidencia un desarrollo considerable en el ámbito de la creatividad, tradicionalmente considerada como resistente a la automatización. Pero que ahora exhibe un crecimiento notable impulsado por las capacidades de la inteligencia artificial. En este contexto, los porcentajes se duplican con respecto a 2023, experimentando un ascenso del 25% al 54% en 2024.
Campañas publicitarias efectivas: orientación y optimización de anuncios
Plataformas de renombre como TikTok, Twitch y YouTube se benefician de algoritmos impulsados por IA. Estos posibilitan la personalización del formato publicitario, la publicidad dirigida y el seguimiento en tiempo real. La IA, al adaptarse de manera dinámica a la experiencia del usuario en las redes, optimiza de manera integral el impacto de cada inversión publicitaria. En este caso, cabe destacar que el 58% de los encuestados planea aumentar su presupuesto de marketing para el próximo año.
De acuerdo con los datos recopilados, el 77% de encuestados identifican a Instagram y Google como los canales principales para sus campañas publicitarias en las estrategias de marketing de 2024. Por otro lado, YouTube, con un 59%, se consolida como un elemento clave. TikTok, con su capacidad para la viralización y el alcance masivo a nuevos usuarios, se erige como un canal emergente de importancia estratégica para las empresas. Tiene un 58% de intención de aumentar la inversión, superando ligeramente a Instagram que cuenta con un 52%.
Es relevante destacar que WhatsApp Business adquiere una posición destacada en las inversiones publicitarias, alcanzando un significativo 28%. La herramienta se consolida como una consideración esencial para las marcas que buscan establecer una comunicación efectiva y fomentar la participación del cliente.
Finalmente, Spotify se percibe como relevante, aunque no crucial, con un 45% de importancia en la estrategia publicitaria global. Muestra una consideración significativa pero no primordial en comparación con otras plataformas mencionadas.
Instagram, el líder de las redes sociales
La plataforma Instagram se destaca como líder indiscutible, atribuyéndose un 86% de importancia en las estrategias de marketing. También le siguen de cerca Google, YouTube y TikTok. Además, el 66% de las marcas manifiesta una clara preferencia por incorporar los reels en sus perfiles de Instagram como herramienta esencial para su estrategia.
Por otra parte, plataformas emergentes como WhatsApp Business y Twitch presentan oportunidades prometedoras para estrategias de participación únicas y diferenciadas. En lo que respecta al presupuesto publicitario, se observa un crecimiento sostenido, reflejando la conciencia de las marcas acerca de la necesidad de complementar sus estrategias en redes con campañas de Social Ads, particularmente en plataformas como Instagram y TikTok.
Con una tendencia de firme crecimiento en línea con los años anteriores, dado el gran auge de contenidos y lo que se está conociendo como “influencer fatigue”, donde pareciera que ya no se confía en la figura del influenciador, el marketing de influencers experimenta un aumento en su relevancia, y un 71% de los encuestados anticipa que los microinfluencers, con audiencias más reducidas pero altamente comprometidas, las cuales desempeñarán un papel destacado en el panorama publicitario del año 2024, justamente contrarrestando la sensación de que el contenido publicitario es poco relevante para las audiencias. Este fenómeno evidencia un reconocimiento creciente de la efectividad y autenticidad que aportan estos influencers a las estrategias de marketing de las marcas.
El compromiso con la sostenibilidad y la conciencia ambiental
El informe de Samy Alliance también pone de manifiesto un aumento en la conciencia ambiental dentro de las estrategias de marketing. Un 45% de los encuestados considera crucial la medición del impacto ambiental, aunque persisten desafíos notables como la carencia de servicios de medición especializados y costos adicionales asociados. A pesar de estos obstáculos, se muestra un compromiso en alza con la sostenibilidad, con un 19,4% de los participantes ya midiendo el impacto ambiental de todas sus campañas publicitarias.
Con el propósito de afrontar el año 2024, el estudio propone 5 mandamientos estratégicos: la adopción de la transformación digital, la diversificación de la combinación de marketing, la optimización de presupuestos con un enfoque optimista, la integración holística de las estrategias de marketing, y la toma de decisiones fundamentadas en datos sólidos. Estos principios se postulan como directrices esenciales para las empresas que buscan una posición sólida en el entorno dinámico y competitivo del marketing actual.
