Indecopi aclaró que los establecimientos comerciales no deben rechazar de forma injustificada billetes o monedas como medio de pago. Esta práctica podría constituir una infracción a las normas de protección al consumidor.
El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad (Indecopi) acaba de presentar una importante advertencia frente a la tendencia de pagos digitales. La entidad comunicó que los negocios no pueden rechazar monedas o billetes de forma injustificada.
En esa línea, el Indecopi aclaró que los establecimientos deben permitir pagos con las monedas o billetes puestos en circulación por el Banco Central de Reserva (BCR), puesto que son de aceptación obligatoria, según el artículo 43 de la Ley Orgánica de dicha institución.
Indecopi aclara que deben recibirse monedas y billetes a raíz de una fiscalización
Este pronunciamiento se suscita a raíz de la fiscalización y evaluación de la política de un comercio ubicado en Chimbote. En dicho local, se estaba prohibiendo de forma generalizada la cancelación con billetes de S/ 200 argumentando que estos exponían a un riesgo de falsificación.
Sin embargo, el organismo de protección al consumidor enfatizó que cada caso deberá ser analizado de forma distinta. Por ejemplo, si una moneda o billete presenta señales de que no es auténtico, corresponde una revisión exhaustiva antes de determinar que sería una justificación para rechazarlo.
La autoridad también ha hecho hincapié en que deben evitarse restricciones generalizadas que impidan el pago de curso legal sin una razón realmente válida.
Por otro lado, si bien los negocios pueden impulsar el uso de tarjetas y billeteras de pago por aspectos como seguridad o eficiencia, esto no los exime de cumplir con lo que indica la norma. La ley establece que toda moneda o billete del BCR es de aceptación forzosa para el pago de toda obligación privada.
Esta aclaración responde a una estrategia regulatoria de protección al consumidor, así como inclusión financiera. El marco legal peruano establece que el dinero efectivo debe aceptarse para proteger a sectores no bancarizados que representan una parte masiva de la economía en Perú.
