Frankel compartió en un video su intento fallido de ingresar a Chanel, detenida por llevar una camiseta sudada tras un viaje en avión, según la influencer.
La influencer Bethenny Frankel, conocida por su participación en el reality show «Real Housewives» y como fundadora de la marca Skinnygirl Cocktails, se ha visto envuelta en una controversia reciente con Chanel. El incidente tuvo lugar en uno de los establecimientos de la firma de lujo en Chicago, donde Frankel fue impedida de ingresar por el personal de seguridad. Esta situación generó una reacción inmediata por parte de la empresaria, quien compartió su experiencia en las redes sociales, desatando una discusión sobre el trato al cliente y la imagen de Chanel.
En un video que se volvió viral, Bethenny Frankel relató cómo intentó ingresar a la tienda Chanel, pero fue detenida por el personal de seguridad. En su descripción del evento, Frankel mencionó que llevaba puesta una camiseta sudada debido a su reciente viaje en avión, lo que, según ella, influyó en la decisión del personal de seguridad de no permitirle la entrada. Este incidente llevó a la influencer a criticar a la marca por lo que describió como un trato grosero, elitista y excluyente.
En un intento por comprobar sus afirmaciones, Bethenny Frankel regresó al día siguiente a la misma tienda de Chanel, esta vez luciendo un atuendo elegante y cuidado. En esta ocasión, fue recibida de manera diferente y pudo ingresar al establecimiento sin problemas. Este contraste en el trato recibido llevó a Frankel a cuestionar las políticas de acceso de Chanel y a destacar la importancia de tratar a todos los clientes de manera igualitaria, independientemente de su apariencia.
El video cuenta con cerca de 200.000 me gusta y más de 20.000 comentarios.
Reacciones y opiniones de la audiencia
El incidente entre Bethenny Frankel y Chanel ha generado diversas opiniones entre los seguidores de la influencer y la comunidad en general. Mientras algunos apoyan la postura de Frankel y critican la supuesta actitud elitista de Chanel, otros argumentan que las políticas de acceso de la marca son válidas y buscan proteger la seguridad y la experiencia de compra de los clientes. Además, se ha mencionado el contexto de la pandemia y las medidas de seguridad implementadas en las tiendas como posibles razones detrás de la negativa inicial de entrada.
Hasta el momento, Chanel no ha emitido una respuesta oficial al incidente ni se ha comunicado con Bethenny Frankel.
