WhatsApp tendrá una herramienta para encuestar a sus usuarios

A través de ‘Encuestas WhatsApp’, que será un canal propio de la aplicación, la red social quiere mantener comunicación directa con sus usuarios.

Con el objetivo principal de conocer la opinión de los usuarios, WhatsApp viene preparando lo que sería un sistema de encuestas en la plataforma. De acuerdo con WaBetaInfo, la herramienta sería opcional y las personas podrán aceptar o rechazar la invitación de la app.

La herramienta, que ha recibido el nombre de ‘Encuestas WhatsApp’, funcionaría como un nuevo chat en el listado de conversaciones del usuario. Es el propio servicio quien enviará un mensaje, el cual el usuario aceptará o no para empezar a proporcionar comentarios.

“Si participa en una encuesta, su respuesta no afecta su cuenta, funciones y experiencia, pero seguramente ayudará a WhatsApp a mejorar la calidad del producto”, se lee en el reporte del medio.

Para toda comodidad y seguridad del usuario, en caso de aceptar, este podrá posteriormente bloquear el chat. De esta manera, tendrá la libertad de decidir cuándo quiere que le dejen de llegar formularios en el futuro.

¿Quiénes recibirán las Encuestas de WhatsApp?

De momento no se ha informado sobre qué encuestas recibirán los usuarios en la app, pero sí se ha reportado que esta función estará limitada inicialmente a un pequeño grupo de personas en el mundo.

Por otro lado, algo importante de rescatar es que WhatsApp nunca pedirás datos personales a sus usuarios que participan de las encuestas. El chat en la app llevará un distintivo frente al resto de conversaciones, este será un símbolo de check dentro un círculo verde.