En una entrevista exclusiva con Fiamma Zarife, Country Manager de Airbnb en Sudamérica, se revela el impacto y la visión detrás del lanzamiento de esta innovadora iniciativa.
En una entrevista exclusiva con Fiamma Zarife, Country Manager de Airbnb en Sudamérica, se revela el impacto y la visión detrás del lanzamiento de la categoría «Icónicos» de Airbnb. Esta nueva iniciativa busca ofrecer experiencias de viaje excepcionales que trasciendan los límites convencionales, conectando a los usuarios con lugares y personajes icónicos de todo el mundo.
«Icónicos representan el primer paso hacia el futuro de Airbnb», declara Zarife, destacando tres razones fundamentales detrás de esta innovación. En primer lugar, estos lugares y personajes emblemáticos mantienen la marca de Airbnb relevante y en la vanguardia de la mente de los usuarios al resonar emocionalmente debido a su importancia cultural. En segundo lugar, permiten conectar con segmentos clave, ya sean geográficos, demográficos o de aficionados, estableciendo conexiones auténticas y emocionales con las personas. Y como tercer punto, en «Icónicos» amplían la percepción de la marca Airbnb más allá de los alojamientos de viaje.
«Queremos que la gente comprenda que en Airbnb pueden encontrar no solo un lugar para alojarse, sino también experiencias únicas y mágicas», resalta Fiamma.
Para la selección de las figuras icónicas que participaron en estas experiencias, la ejecutiva declaró que lo hicieron cuidadosamente, considerando su relevancia cultural y su capacidad para generar interés y emoción en los usuarios. Desde la casa de «Up» en Nuevo México hasta la posibilidad de alojarse en la residencia de Prince en Minneapolis, «Icónicos» abarca diversas regiones y culturas, con la presencia de personalidades como Khaby Lame en Milán y Janhvi Kapoor en Chennai.
En cuanto a cómo se espera que la categoría «Icónicos» cambie la forma en que la gente planifica y experimenta sus viajes, Zarife destaca la simplificación de la experiencia del usuario en la plataforma y la introducción de actualizaciones para mejorar la experiencia del huésped, especialmente para viajes en grupo. Más del 80% de las reservas en Airbnb son viajes grupales, y estas mejoras facilitan la coordinación de viajes en grupo, haciéndola más emocionante y sencilla que nunca.
«Nuestro objetivo es simplificar la experiencia del usuario en la plataforma y hacer que planificar un viaje sea más emocionante y fácil que nunca. Con el lanzamiento de Icónicos, estamos introduciendo actualizaciones en la plataforma para mejorar la experiencia del huésped, especialmente para viajes en grupo», señaló.
Por otro lado, Fiamma informa que la respuesta inicial de los usuarios y de la comunidad Airbnb al lanzamiento de la categoría «Icónicos» ha sido extraordinariamente positiva. La iniciativa ha generado una gran conversación positiva en las redes sociales, reflejando el entusiasmo y la expectativa que ha despertado esta nueva categoría.
«Estamos emocionados de ofrecer a los usuarios más oportunidades que nunca para conectar con las comunidades que aman. En las redes sociales, se está generando una gran conversación positiva en torno a Icónicos, lo que refleja el entusiasmo y la expectativa que ha generado esta nueva categoría», agregó.
Por último, Fiamma adelanta que esta categoría se convertirá en una parte integral de Airbnb, con nuevos lanzamientos a lo largo del año. Además, la empresa planea expandirse más allá de su servicio principal, buscando innovar y ofrecer experiencias únicas a sus usuarios. Así, los viajeros pueden esperar nuevas actualizaciones y lanzamientos en el futuro cercano, mientras Airbnb continúa redefiniendo la forma en que experimentamos el mundo a través del viaje.
