La marca alemana destaca su customer service e infraestructura en el local remodelado ubicado en San Isidro.
Mercedes-Benz, la reconocida marca alemana representada en Perú por el grupo Divemotor, viene potenciando a nivel mundial un nuevo concepto de tienda enfocado de forma minuciosa en el costumer service. De esta manera, evidencia la vanguardia y el crecimiento constante de la compañía fabricante de vehículos.
En ese sentido, la tienda de Aramburú, ubicada en el distrito de San Isidro, es la primera en el Perú en implementar dicha transformación integral. El objetivo radica en generar experiencias de lujo que superen las expectativas de sus clientes.
Para ello, el nuevo concepto cuenta con una estandarización de la red de distribuidores, que busca conseguir la mejor experiencia de venta y post-venta, Implementando un diseño arquitectónico, así como procesos de atención, herramientas digitales y personal altamente calificado.
De ese modo, la experiencia se adapta según el perfil del cliente, en cualquiera de las zonas de consultoría: pública, semiprivada y privada. Asimismo, la entrega de los vehículos se da en un espacio personalizado, garantizando que cada cliente reciba un trato único.
“Una marca con historia como Mercedes-Benz es sinónimo de innovación, elegancia y excelencia. Por eso, cada detalle de este nuevo concepto de tienda ha sido cuidadosamente seleccionado para brindar una experiencia incomparable a nuestros clientes, de principio a fin”, comenta Mike Pariamachi, Gerente de Autos de Divemotor.
“Para garantizar un servicio excepcional, contaremos con un equipo de profesionales altamente calificados, y apasionados, que guiarán al cliente en cada paso para superar las expectativas de atención”, complementa Pariamachi.
Como vemos, Mercedes-Benz reafirma su compromiso de innovación permanente, dándole prioridad a ofrecer la mejor experiencia al cliente en cada parte del proceso de venta y post venta. El evento de presentación del nuevo concepto de tienda fue el pasado 18 de junio en la Avenida Aramburú 1199 en San Isidro.
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